Coordinador/a Corporativo de Innovación y Mejora Continua

Importante COORDINADOR CORPORATIVO DE INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA

Estamos buscando un profesional dedicado y altamente calificado para unirse a nuestro equipo de Corporativo CDMX.

OBJETIVO GENERAL DE PUESTO

Coordinar y ejecutar iniciativas de mejora continua en las unidades hospitalarias, en alineación con los lineamientos de la Gerencia Corporativa. Será responsable de implementar proyectos de optimización de procesos, dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs) y facilitar el uso de metodologías como Lean Healthcare.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Implementar en las unidades hospitalarias la estrategia corporativa de mejora continua conforme a los lineamientos establecidos por la Gerencia.
• Garantizar la ejecución operativa de los proyectos definidos en el plan estratégico de mejora continua.
• Proporcionar soporte técnico para la adaptación local de metodologías, herramientas y estándares corporativos de mejora continua.
• Supervisar el monitoreo de los indicadores clave de desempeño (KPIs) clínicos, operativos.
• Validar la correcta captura, procesamiento y análisis de los datos relacionados con los KPIs.
• Brindar apoyo en la interpretación y análisis de indicadores para identificar brechas y oportunidades de mejora.
• Elaborar informes periódicos que reflejen resultados y avances, facilitando la toma de decisiones en las unidades hospitalarias.
• Asegurar la actualización y uso eficiente de los dashboards corporativos en las áreas operativas.
• Coordinar y dar seguimiento a los proyectos de mejora continua en cada unidad hospitalaria.
• Acompañar al personal durante la implementación de herramientas Lean Healthcare, como 5S, Kaizen y Value Stream Mapping.
• Detectar cuellos de botella y desperdicios en los procesos hospitalarios, proponiendo acciones correctivas efectivas.
• Facilitar la documentación detallada de las etapas, avances y resultados de cada proyecto.
• Fomentar en las unidades una cultura orientada a la eficiencia y seguridad del paciente.
• Impulsar la participación activa del personal en la generación de propuestas de mejora.
• Facilitar espacios y actividades que promuevan la reflexión, el aprendizaje organizacional y la mejora basada en datos.
• Estimular la colaboración interdisciplinaria en los proyectos de mejora continua.
• Coordinar, en conjunto con la Gerencia, las sesiones de capacitación sobre metodologías de mejora, Lean Healthcare y gestión de KPIs.
• Identificar necesidades formativas específicas y proponer programas de desarrollo adecuados para las unidades hospitalarias.
• Identificar, sistematizar y documentar buenas prácticas clínicas y operativas en las unidades hospitalarias.
• Coordinar la difusión de estas buenas prácticas a lo largo de la red hospitalaria.
• Apoyar la identificación de procesos susceptibles de innovación y colaborar en la ejecución de proyectos piloto.
• Recopilar y facilitar la implementación en otras unidades hospitalarias los aprendizajes derivados de experiencias exitosas.
• Coordinar con los jefes de calidad de las unidades hospitalarias para asegurar la correcta implementación de iniciativas corporativas.
• Facilitar reuniones periódicas de seguimiento para evaluar avances, identificar dificultades y definir acciones correctivas.
• Colaborar con áreas de Procesos y Certificaciones para asegurar el alineamiento y sinergia de esfuerzos.
• Integrar los planes de mejora continua con los requisitos de acreditaciones y auditorías externas.
• Colaborar en la elaboración y ejecución de planes de mejora derivados de auditorías internas y externas.
• Apoyar la gestión de planes de acción a partir de eventos relacionados con la seguridad del paciente.
• Participar activamente en la priorización de proyectos con impacto clínico, operativo y en la experiencia del paciente.
• Elaborar informes ejecutivos que resuman avances, indicadores y desafíos.
• Mantener actualizada la documentación relacionada con los proyectos de mejora.
• Sistematizar resultados para generar conocimiento institucional que facilite la replicabilidad de buenas prácticas.
• Hacer seguimiento al cumplimiento de las metas anuales de mejora continua en cada hospital.
• Evaluar el impacto de las iniciativas implementadas en términos de eficiencia, calidad, satisfacción del paciente y reducción de costos.
• Detectar desviaciones respecto a los objetivos planteados y proponer ajustes oportunos para su corrección.

Requisitos clave:

• Licenciatura en Ingeniería Industrial · Ingeniería en Sistemas Biomédicos · Administración de Empresas · Medicina (con enfoque en gestión hospitalaria o calidad) · Enfermería (con formación en gestión o calidad).
• Habilidades/Talentos: Proactividad, Dinamismo, Discreción, Responsabilidad, Honradez, Negociación, Analítico, Emprendedor, Enfoque a Calidad, Enfoque al Cliente, Atención al Detalle, Resolución de Problemas, Adaptabilidad, Trabajo en Equipo, Liderazgo, Pensamiento Estratégico, Comunicación Efectiva, Gestión de Proyectos, Orientación a Resultados, Toma de Decisiones, Innovación.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Conocimientos especiales: · Metodologías de mejora continua (Lean Healthcare, Six Sigma, Kaizen, PDSA, A3). · Estándares nacionales e internacionales de calidad y seguridad del paciente. · Gestión de indicadores · Normatividad aplicable vigente · Herramientas de análisis estadístico · Herramienta para análisis causa raíz
• Software: Excel intermedio-avanzado. · Power BI u otras platafromas de visualización de datos. · Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook).
• Lugar de trabajo: Corporativo CDMX
• Idiomas: español: nativo o avanzado/ inglés: Intermedio-avanzado.

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