Administrativa de Atención a Oficinas Turistas-Experiencia en siniestros

Funciones:

• Dar atención y apoyo a la Oficinas de Servicio, a través de reuniones, comunicados, manuales, políticas internas entre otros materiales que permitan dar a conocer los lineamientos, con el fin de generar una sana competencia entre oficinas.
• Coordinar reuniones periódicas con las Oficinas, conforme a la operación diaria, con el fin de conocer sus necesidades y áreas de oportunidad, de tal forma que la oficina pueda lograr un crecimiento y cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Brindar atención y apoyo a las Oficinas y sus agentes en la atención al cliente y solución de problemas, canalizando las solicitudes y peticiones a las diversas áreas de la empresa (emisión, condiciones especiales para colectividades, cotizaciones, tesorería, siniestros, sistemas, etc.), con el fin de brindar soluciones, propuestas o alternativas a los reportes (solicitudes).
• Validación y autorización de siniestros, así como el seguimiento de la recuperación de pagarés o pagos de siniestros comerciales, que permita dar respuesta oportuna a cada requerimiento por parte la cada oficina.
• Registrar convenios que se otorguen a cada agente u oficina de manera anual o conforme a la necesidad del negocio, para el cálculo de bonos, siniestralidad, promotorías, etc.
• Brindar apoyo a las oficinas para la conservación y generación de nuevos de negocios, de cuentas existentes o nuevas, a través de un excelente servicio e identificando sus necesidades y atendiendo con las diferentes áreas asuntos de siniestralidad, competencia, rentabilidad, y posibilidad de la empresa; con el fin de presentar, negociar y concretar las propuestas y condiciones adecuadas para los involucrados (la compañía, oficina y agente).
• Coordinar capacitaciones periódicas para las oficinas, conforme a la operación diaria que permita promover el entendimiento de los productos que comercializa la compañía, los beneficios, procesos y herramientas de apoyo.
• Revisar las autorizaciones relacionadas con la operación (póliza, cancelaciones, devolución de derechos de póliza, emisión de cartas cobertura, retroactividad, prorrogas, etc.), mediante el análisis de la información, para dar consecución a la operación.

Requisitos:

• Lic. Económico-Administrativas(Pasante o Titulado)
• Conocimientos en ramo asegurador, proceso de ventas, atención a clientes, técnicas de prospección comparativos contra mercados de referencia.
• Experiencia en áreas comerciales, emisión, suscripción y siniestros
  Inglés intermedio o avanzado deseable
• Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Experiencia mínima de 2 años en el área comercial y/o ventas.
• Disponibilidad de viajar 3 veces al mes.