Servicio a Clientes Distribución In House

Hace 19 horas

Naucalpan de Juárez, Estado de México Intermerk Jornada completa $15,000 Temporal

Gratis con email o Google

Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda

Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.

Gratis con email o Google

Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.

INTERMERK, empresa líder en logística, solicita:

SERVICIO AL CLIENTE DE DISTRIBUCION

Requisitos:

Lic en Administración, Negocios Internacionales, Ingenieria industrial, Logística, Mercadotecnia
Experiencia: Minimo 2 años
Manejo de ERP
Conocimiento en procedimientos de seguimientos a quejas y rechazos
Conocimiento en cartera de clientes
Conocimientos en logística

Funciones:

Atender y gestionar las necesidades diarias de los clientes
Atender y registrar las solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación
Elaboración y seguimiento de forecast semanal o mensual del cliente
Manejo y actualización de expediente de los clientes, cotizaciones y contratos de los servicios pactados
Entrega de información para elaboración de KPI's
Ofrecer nuevos servicios generados de la cuenta ya activa
Seguimiento y acompañamiento visitas a cliente
Informar a gerencia de los acuerdos financieros de notas de crédito, y créditos para su validación
Seguimiento a citas, reuniones, elaboración de minutas, implementaciones de nuevos procesos, renovación de contratos con el incremento generado
Comunicación y seguimiento a incidencias de demoras, faltas de cargas o descargas, cambios de ruta, estadías o rutas en falso.
Seguimiento a quejas internas y externas
Solicitar parque vehicular a operadores de distribución
Notificar posibles irregularidades en el proceso del servicio contratado
Realizar encuestas de servicio a clientes
Elaborar reportes de cumplimiento para validar veracidad de la información

Este empleo viene de Talenteca.com