Analista administrativo de servicios de impresión

Estamos en búsqueda de tu talento como:

ANALISTA ADMINISTRATIVO EN SERVICIOS DE IMPRESIÓN

Objetivo del puesto

Brindar un servicio de calidad a clientes con contratos de Servicios Administrados de Impresión (MPS), ejecutando actividades que aseguren la correcta gestión operativa, el flujo de información y el cumplimiento oportuno del servicio.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en áreas administrativas, ingeniería o afín.
• Experiencia: Mínimo 1 año en gestión de servicios, soporte operativo o MPS.
• Conocimiento en SAP, (Deseable), gestión de inventarios y logística

Responsabilidades principales

• Monitorear equipos mediante sistemas para validar su correcto funcionamiento.
• Analizar alertas para anticipar fallas y gestionar el resurtido de consumibles.
• Control de activos
• Validar y compilar datos de equipos y contadores.
• Gestionar órdenes de venta y dar seguimiento con áreas internas (Mesa de Control, Compras, Logística).
• Solicitar salidas de almacén de consumibles y refacciones.
• Coordinar envío de equipos de respaldo (backup) para cumplimiento de SLA..
• Asegurar la correcta programación de actividades de soporte técnico y logística.
• Dar seguimiento a movimientos de equipos (instalación, retiro, traslado).
• Generar remisiones mensuales con base en consumos y contadores.
• Gestionar órdenes en SAP para facturación.
• Mantener comunicación constante con clientes sobre estatus de servicios.
• Actualizar bases de datos de equipos instalados y consumos históricos.
• Realizar actividades administrativas y seguimiento a indicadores de calidad.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley
• Desarrollo profesional