Supervisión control tower
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ACERCA DE DHL
Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.
REQUISITOS:
• Licenciatura o Ingeniería concluida (indispensable contar con título).
• Experiencia mínima de 2 años como Supervisor Control Tower, Supervisor de Transporte, Supervisor de Operaciones Logísticas o posiciones similares.
Experiencia en coordinación y monitoreo de operaciones de transporte de punta a punta.
• Manejo de OTM (Oracle Transportation Management).
• Inglés intermedio (lectura, escritura y conversación).
• Experiencia en atención a clientes y gestión de cuentas.
• Conocimiento en indicadores logísticos, nivel de servicio (SLA), planeación de transporte y gestión de incidencias.
• Disponibilidad de horario.
FUNCIONES PRINCIPALES:
• Supervisar la operación diaria de la Control Tower, garantizando la visibilidad y trazabilidad de los embarques.
• Coordinar el seguimiento de unidades, transportistas y entregas para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
• Gestionar la comunicación entre clientes, operadores, transportistas y áreas internas para la atención y resolución de incidencias.
• Elaborar y dar seguimiento a planes de trabajo operativos alineados a los requerimientos del cliente.
• Realizar el forecast operativo y de volumen para asegurar la capacidad de transporte requerida.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y generar planes de acción para mejorar resultados.
• Revisar y validar tarifas, capacidades y asignación de recursos de transporte.
• Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos con el cliente y coordinar acciones correctivas cuando sea necesario.
• Supervisar el desempeño del equipo operativo, promoviendo la mejora continua y el cumplimiento de objetivos.
• Generar reportes ejecutivos y presentar resultados operativos al cliente y a la organización.
Horario: Disponibilidad de horario de lunes a domingo
• 9 am a 6 pm lunes a viernes con disponibilidad de horario
Zona a laborar:
• Cuautitlan Izcalli Tepalcapa
Ofrecemos:
• $30,000 a $33,624 Mensuales brutos
• vales de despensa del 10%
• Seguro de vida
• Seguro de gastos medicos mayores
• Contrato por tiempo indefinido.
En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente
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