Instructor Call center para Aerolinea

Instructor de Capacitación (Call Center / Redes Sociales) - Para importante Aerolinea

Únete a nuestro equipo Buscamos un Instructor de Capacitación apasionado por la enseñanza y el servicio al cliente para liderar la formación de nuestros agentes enfocados en la atención de redes sociales de Aeroméxico.

Si tienes experiencia en centros de contacto, dominas el sistema SABRE y te motiva el desarrollo de talento, esta vacante es para ti

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo base: $12,000 MXN brutos mensuales.
• Bono: 10% adicional sobre el sueldo base (topado al cumplimiento de objetivos).
• Zona de trabajo: Campeche (Presencial).

Perfil solicitado:

• Edad mínima: 23 años en adelante.
• Escolaridad: Preparatoria terminada (con certificado indispensable). Preferente Licenciatura en curso o concluida.
• Experiencia obligatoria: Mínimo 1 año como Instructor de Capacitación en entornos de Call Center / Center de Contacto.
• Conocimiento técnico indispensable: Dominio de la plataforma SABRE.

Conocimientos y Habilidades Técnicas:

• Manejo intermedio/avanzado de PC (Windows y paquetería Office).
• Excelente ortografía, redacción y comprensión de lectura (indispensable para la gestión de redes sociales).

Tus principales funciones serán:

• Impartir capacitación inicial y continua enfocada en atención al cliente, procesos de Aeroméxico y uso de SABRE.
• Asegurar una comunicación efectiva (1 a 1 y grupal) con los equipos de trabajo.
• Desarrollar habilidades de liderazgo, coaching y resolución de conflictos en los agentes.
• Fomentar el trabajo en equipo, la actitud positiva y el empoderamiento del puesto.
• Gestionar eficazmente el tiempo para cumplir con los planes de entrenamiento.

¿Cómo postularse?

Si cumples al 100% con los requisitos del perfil (especialmente la experiencia en Call Center y el uso de SABRE), postúlate por este medio, un analista de atracción de talento se contactara para agendar entrevista.

Éxito en tu proceso

Somos una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)