Asistente de tráfico

Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores. Nos encontramos en búsqueda de: Asistente de Tráfico.

Objetivo:

Coordinar, gestionar y optimizar la logística de transporte, reservas, aerolíneas, vuelos, para asegurar que los huéspedes tengan una experiencia de viaje sin contratiempos, cómoda y segura, maximizando la eficiencia operativa de la agencia y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Inglés avanzado
• Disponibilidad de rotar
• Actitud de servicio
• Experiencia en puestos similares

Responsabilidades:

• Coordinación de Logística y Transporte: Asignar transporte, horarios para los tours, aerolíneas, vuelos, controlando la salida y llegada de vehículos para evitar retrasos.
• Gestión de Reservas y Ventas: Registrar y actualizar las reservas de tours en el sistema, gestionar los asientos disponibles y confirmar los servicios con proveedores.
• Asesoría al Cliente: Asesorar a los huéspedes sobre los itinerarios disponibles, políticas de cancelación, y asegurar que el tour se ajuste a sus necesidades.
• Atención y Servicio: Resolver dudas de última hora y gestionar cualquier cambio o incidencia en los planes de viaje de los clientes.
• Control de Calidad: Asegurar que los servicios de transporte y guías turísticos cumplan con los estándares establecidos.

Beneficios:

• Plan de desarrollo individual
• Capacitaciones constantes
• Clases de Inglés GRATUITAS
• Fondo de ahorro
• Vales de despensa
• Transporte de personal
• Lavado y planchado de uniformes
• Propinas
• Comedor de colaboradores
• Actividades exclusivas para colaboradores