Ejecutivo telefónico

Hace 1 mes

Lázaro Cárdena, México Atracción de Talento Invercap Media jornada BRL 13,165 - BRL 14,600 Temporal


Requisitos

  • Escolaridad licenciatura concluida preferentemente (ramo económico-administrativo o afines)
  • Experiencia en atención a cliente presencial y ventas telefónicas (1 año requerido)
  • Uso de Office y manejo de Outlook y familiaridad con sistemas CRM (deseable)

Funciones principales

  • Brindar atención personalizada y de alta calidad a los clientes que visitan las instalaciones
  • Realizar llamadas de Bienvenida o de información, prospección seguimiento y cierres de ventas (Telemarketing)
  • Resolver dudas, canalizar requerimientos y ofrecer soluciones oportunas a los usuarios
  • Seguimiento y control
  • Enfoque a resultados y cumplimiento de metas
  • Apoyo para cubrir eventualidades en sucursales de Atención
  • Deseos de aprender

Competencias requeridas

  • Excelente comunicación Verbal
  • Facilidad de palabra tanto cara a cara como por teléfono
  • Actitud de servicio y Empatía
  • Orientación total a satisfacer las necesidades del cliente
  • Organización y seguimiento
  • Apertura a capacitarse constantemente en los servicios y necesidades del puesto.
  • Actitud de trabajo en equipo y excelente actitud
  • Capacidad para aceptar comentarios de mejora con madurez, manteniendo disposición constructiva y orientada al crecimiento.


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