L3/L2 Support UNISYS
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Application Support Engineer Unisys
Responsibilities
Atención a Incidentes (operación)
•Documentación oportuna incidentes Service Now(cumplimiento de métricas)
•Atención de requerimientos del usuario
•Documentación de horas de requerimientos
•Generación de slide de presentación semanal al usuario
•Participación de estatus ejecutivo en slide de sesión semanal
•Disponibilidad obligatoria (9:00 a 19:00 hrs) excepción usuario indique otra (servicio ON CALL)
•Revisión de Service Now fuera de horario y fin de semana
•Escalación de riesgos y problemas (0 a 30 min)al Application Lead
Participación y ejecución de pruebas COB (conforme a lo indique el usuario)
Prerequisites
- ngeniería en sistemas o carreras a fin
- Experiencia mínima de 6 meses de forma profesional (no servicio social ni prácticas)
- Experiencia en Cobol Unisys
- Preferente experiencia en Soporte L3 servicio ON CALL 24 X 7
- Disponibilidad para guardias en fin de semana
- Cobol Unisys
- WFL
- Algol
Experiences
Ingles Básico
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Technical Support Engineer
Hace 21 horas
Mexico City, CDMX, Mexico, Mexico City Fortinet Jornada completaDescription Skills & Qualifications Typically requires field sales experience Areas of TAC (Technical Assistance Centers) , NOC (Network Operation Centers) , SOC (Security Operation Centers) , GSC (Global Service Center) with a networking/security company. Understanding of TCP/IP, routing protocols, L2/L3 switches Security...
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Sr Enterprise Mobility Engineer
Hace 21 horas
Mexico City, CDMX, Mexico, Mexico City Unisys Jornada completaWhat success looks like in this role: Service Delivery & OperationsOversee the end-to-end enterprise mobility provisioning process to ensure timely deployment and lifecycle management.Manage the volume of tickets escalated to the L2/L3 support tiers, ensuring efficient resolution of mobile device, application, and connectivity issues.Liaise with wireless...
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L3/L2 Support
Hace 21 horas
Cdmx, Hidalgo, México Stefanini Latam Jornada completaDescriptionApplication Support Engineer, Brindar soporte funcional y operativo a aplicaciones relacionadas con procesos bancarios y análisis de información, asegurando la continuidad de los servicios, la correcta atención de incidentes y la generación de reportes mediante Qlik Sense y SQL nivel junior.La persona ...
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Mainframe Support L2
Hace 4 semanas
Benito Juárez, CDMX, DIF, México Capital Empresarial Horizonte Jornada completa**Capital Empresarial Horizonte**, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita: **Mainframe Support L2** Para laborar en **CDMX** **Requisitos:** - Inglés conversacional intermedio-avanzado obligatorio. - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera...
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L3/L2 Support
Hace 4 semanas
Ciudad de México, CDMX, DIF Stefanini Jornada completaApplication Support Engineer, Brindar soporte funcional y operativo a aplicaciones relacionadas con procesos bancarios y análisis de información, asegurando la continuidad de los servicios, la correcta atención de incidentes y la generación de reportes mediante **Qlik Sense** y **SQL nivel junior**. La persona será responsable de analizar...
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Ciudad de México, CDMX, DIF MEDICOS SIN FRONTERAS EN MEXICO A.C. Jornada completa**Applications are only accepted through the following platform (SOLO SE ACEPTAN APLICACIONES A TRAVÉS DE LA SIGUIENTE PLATAFORMA):** **https://grnh.se/qrzves8l4us** **PLEASE READ FULL JOB DESCRIPTION** **Médicos Sin Fronteras en México A.C.** **Seeks** **Internal Medicine Physician** for International Humanitarian Missions To join our team in...
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AMSLead - Mainframe | Remote
Hace 4 semanas
Cdmx, Ciudad de México GSB Solutions Trabajo remoto Jornada completa $60,000 - $90,000 Por obraJob descriptionImportant IT company At the Latin American level, growth requires: AMSLead - MainframeProvide L2/L3 support for Mainframe applications in a 24x7 support environment.Monitor production systems and proactively identify and resolve incidents.Perform incident, service request, problem, and change management activities.Strong experience in COBOL,...
