Empresa de Servicios de Limpieza busca Supervisor

Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar los servicios asignados, atender las observaciones de los clientes y dar seguimiento al desempeño del persona de cada servicio, mediante visitas, capacitación y acciones de mejora.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en supervisión de servicios de limpieza y coordinación de personal.

• Experiencia en atención a clientes y solución de incidencias operativas.

• Conocimientos de procedimientos de limpieza, manejo de productos químicos, equipos y materiales.

• Conocimientos de seguridad laboral y uso de equipo de protección personal.

• Experiencia comprobable como instructor, con capacidad para impartir y evaluar capacitación, así como elaborar y gestionar la emisión de constancias DC-3 conforme a los requisitos aplicables.

• Manejo de Excel y elaboración de reportes operativos.

• Disponibilidad para trasladarse a los servicios asignados.

• Deseable formación técnica o licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Funciones principales

• Supervisar y coordinar la operación de los servicios asignados.

• Realizar visitas para verificar limpieza, cumplimiento de actividades y calidad del servicio.

• Atender las observaciones de los clientes, establecer acciones correctivas y dar seguimiento hasta su solución.

• Evaluar el desempeño de los supervisores de servicio y verificar el cumplimiento de sus responsabilidades.

• Organizar rutas, distribuir actividades y verificar las coberturas de personal.

• Detectar necesidades de capacitación y reforzar la correcta ejecución de los procedimientos.

• Impartir y evaluar cursos de capacitación; elaborar y gestionar las constancias DC-3 correspondientes.

• Verificar asistencia, puntualidad, presentación y uso de equipo de protección del personal.

• Coordinar con Recursos Humanos y Reclutamiento la atención de vacantes e incidencias.

• Revisar la disponibilidad y el uso adecuado de insumos, materiales y equipos.

• Elaborar reportes de visitas, incidencias, pendientes y resultados.

• Dar seguimiento a planes de mejora y compromisos establecidos con los clientes.

Competencias

• Liderazgo y manejo de personal.

• Organización y seguimiento.

• Comunicación efectiva y atención al cliente.

• Resolución de problemas.

• Capacidad para capacitar y evaluar al personal.

• Orientación a resultados y calidad del servicio.

Ofrecemos

• Sueldo mensual neto de $15,000 a $17,000.