Asesor Comercial Retail DHL Express En Guanajuato

DHL EXPRESS MEXICO

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Intégrate a nuestra gran familia cómo: ASESOR COMERCIAL PARA CUBRIR INCAPACIDAD

Nos ubicamos en: Avenida Nte. 65 Bis-Local 11, Centro, Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional, Gto C.P 37803 .

Objetivo del puesto

Generar ventas y desarrollar clientes desde la tienda retail DHL. El Asesor Comercial identifica necesidades de envío, recomienda soluciones, convierte cotizaciones en ventas y da seguimiento a prospectos y clientes actuales, mientras brinda una atención de calidad y ejecuta correctamente la operación de tienda.

Responsabilidades principales

• Atender a cada cliente con un enfoque consultivo: preguntar qué envía, a dónde, con qué frecuencia y qué necesita resolver.
• Cotizar, recomendar y cerrar la venta de los servicios DHL más adecuados.
• Promover activamente los productos y campañas prioritarias, incluidos Ground Select y Ecommerce.
• Identificar oportunidades de venta adicional y recuperar clientes que han dejado de enviar.
• Prospectar negocios cercanos a la tienda, solicitar referidos y dar seguimiento a las oportunidades hasta su conversión.
• Mantener una cartera organizada de prospectos, cotizaciones y clientes recurrentes.
• Cumplir las metas individuales y de tienda en ventas, envíos, captación y productos prioritarios.
• Realizar la recepción, documentación, cobro y entrega de envíos conforme a los procesos establecidos.
• Resolver dudas e incidencias, cuidando la experiencia del cliente y la imagen de DHL.

Perfil requerido

• Escolaridad: Bachillerato concluido; deseable formación técnica o universitaria en áreas comerciales o administrativas.
• Experiencia: Deseable al menos un año en ventas presenciales, prospección o atención comercial. Se valorará experiencia en retail, servicios o logística.

Conocimientos y habilidades:

• Venta consultiva, negociación y cierre.
• Prospección y seguimiento de clientes.
• Manejo de objeciones y elaboración de cotizaciones.
• Comunicación clara, tanto presencial como por teléfono y medios digitales.
• Manejo básico de computadora y registro de información comercial.
• Atención al detalle para cumplir los procesos operativos y de cobro.

Competencias clave

• Iniciativa comercial: Busca oportunidades dentro y fuera de la tienda.
• Orientación a resultados: Trabaja con metas y da seguimiento a sus avances.
• Enfoque en el cliente: Comprende la necesidad antes de recomendar un servicio.
• Persistencia: Da continuidad a prospectos y cotizaciones hasta obtener una respuesta.
• Disciplina operativa: Vende con apego a las condiciones del servicio y a los procedimientos.
• Trabajo en equipo: Comparte información y contribuye a los resultados de la tienda.

Indicadores de desempeño

• Revenue y shipments generados.
• Ventas de productos prioritarios.
• Cotizaciones realizadas y tasa de conversión.
• Nuevos clientes captados y clientes reactivados.
• Prospectos y referidos convertidos en ventas.
• Calidad de servicio y cumplimiento de procesos.

Propósito del rol: Ser un asesor que atiende la tienda y desarrolla el negocio: identifica oportunidades, propone soluciones, cierra ventas y construye relaciones comerciales duraderas.

OFRECEMOS:

• Sueldo base $11,430 mensual (antes de impuestos).
• Pagos quincenales.
• Contratación directa por DHL.
• Prestaciones de Ley y Superiores.
• Bono de Puntualidad y Asistencia 10%
• Incentivos a fin de mes de 1 a 13 días de salario extra.
• Vales de Despensa 18% tope legal
• Fondo de ahorro 10%
• Prima vacacional 100%
• Seguro de Vida.
• Seguro de Gastos Médicos mayores.
• Día de descanso en tu cumpleaños.
• Días económicos.
• Apoyo en gastos funerarios.
• Plan de crecimiento.

HORARIOS: LUNES A VIERNES 9:00 AM A 7:00 PM Y SABADOS MEDIO DIA (ESTO PUEDE VAREAR, SE CONFIRMA HORARIO EN ENTREVISTA DIRECTA CON LOS SUPERVISORES)

IMPORTANTE: El traslado es por medios propios (No contamos con transporte).

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O ENVIAR CV AL 4461432732