Jefe De Sucursal

Objetivo del Puesto

Dirigir, coordinar y supervisar la operación integral de la sucursal de ventas a detalle, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la correcta administración de recursos, la satisfacción del cliente y el apego a políticas y procedimientos de la empresa.

Funciones y Responsabilidades Principales

• Gestión Comercias
• Atención al Clientes
• Administración de la Sucursal
• Gestión de Personal
• Cumplimiento y Seguridad
• Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)

Requisitos del Puesto

Escolaridad

• Licenciatura trunca o concluida en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Contabilidad o afín.

Experiencia

• Mínimo 2 a 3 años en posiciones similares (jefe de sucursal, encargado de sucursal).
• Experiencia en ventas a detalle y manejo de personal.

Conocimientos Técnicos

• Administración de sucursales.
• Técnicas de ventas y servicio al cliente.
• Manejo de inventarios y caja.
• KPIs comerciales.
• Uso de sistemas ERP / POS (deseable).

Competencias Clave

• Liderazgo
• Orientación a resultados
• Toma de decisiones
• Planeación y organización
• Enfoque al cliente
• Trabajo en equipo

Habilidades

• Comunicación efectiva
• Negociación
• Resolución de conflictos
• Análisis numérico
• Capacidad de supervisión y seguimiento

Competencias Deseables

• Manejo de indicadores retail.
• Conocimiento del mercado local.
• Experiencia en expansión o apertura de sucursales.