Capacitador De Call Center

VACANTE: FORMADOR / CAPACITADOR DE CALL CENTER (COBRANZA)

Descripción del puesto:
Buscamos un Formador de Call Center enfocado en ventas, responsable de capacitar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño de los agentes para asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral
• Oportunidad de crecimiento

Funciones principales:

• Capacitación inicial y continua a asesores de cobranza
• Desarrollo de habilidades comerciales y técnicas de cierre
• Monitoreo y retroalimentación de llamadas
• Evaluación de desempeño del personal
• Elaboración de materiales de capacitación
• Apoyo en estrategias para mejora de resultados

Requisitos:

• Experiencia en call center
• Experiencia como formador
• Facilidad de palabra y habilidades de comunicación
• Liderazgo y manejo de grupos
• Enfoque a resultados

Ubicación:
A 5 min de la estación del metro Insurgentes.

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