Quality Control and Customer Service Specialist

Hace 2 semanas

General Escobed, México Imile Delivery Media jornada

iMile es un proveedor de servicios de logística y mensajería para Medio Oriente, China y América Latina Somos la primera empresa de mensajería en la región en brindar soluciones inteligentes de logística y mensajería a empresas de comercio electrónico, estamos en busca de alguien como tu..


REQUISITOS:

  • Lic./ Ing concluida.
  • Vivir cerca de la estación.
  • Disponibilidad de horario.
  • Excel intermedio
  • Disponibilidad para desplazarse por la ciudad
  • Vehículo propio


FUNCIONES :

1. Supervisar y garantizar la calidad en los procesos de almacenamiento, transporte, embalaje y entrega.

2. Realizar inspecciones, controles de calidad y dar seguimiento a incidentes o quejas de los clientes.

3. Gestionar informes de calidad y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI) para proponer mejoras.

4. Coordinar con los departamentos operativos para resolver problemas y optimizar procesos.

5. Brindar servicio al cliente y capacitar al personal en las mejores prácticas de calidad y servicio.

#LI-Onsite