Especialista en Lealtad y Servicio al cliente

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NECESITAS:

• Experiencia demostrable en un rol similar, con énfasis en la atención al cliente y la resolución de problemas.
• Habilidades de convencimiento sólidas, es esencial poder comunicar eficazmente y persuadir a los clientes.
• Alta tolerancia a la frustración y la capacidad de mantener la calma bajo presión.
• Conocimientos de Microsoft Excel
• Disponibilidad de Horario Lun a Vie 9am a 7pm y Sáb ó Dom 1/2 dia (Domingo home office)

RESPONSABILIDADES:

• Atender y gestionar consultas, reclamaciones y solicitudes de los clientes, asegurando en todo momento la máxima satisfacción del cliente.
• Resolver problemas complejos y proporcionar soluciones efectivas y eficientes a los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida y sin interrupciones.
• Promover una cultura de excelencia en el servicio al cliente y actuar como un embajador de la marca.

OFRECEMOS:

• Excelente sueldo base $12,000 mensuales
• Bono de productividad $9,000 mensuales
• Seguro social
• Crédito infonavit
• Aguinaldo
• Prima vacacional
• Descuento en servicios de Internet como colaborador
• Estabilidad laboral
• Trabajo en oficina

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