Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente – Seguros y Autos. 

Descripción del puesto

Estamos buscando Asesor(a) de Servicio y Promoción – Automóviles para integrarse a nuestro equipo de Administración y Operaciones.

La persona que ocupe esta posición será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, apoyar en la elaboración de cotizaciones y propuestas, gestionar la emisión y renovación de pólizas, dar seguimiento a cobranza y proporcionar orientación durante el proceso de atención de siniestros.

Buscamos una persona organizada, responsable, con orientación al servicio y facilidad para relacionarse con clientes.

Principales responsabilidades

• Elaborar propuestas y cotizaciones para nuevos negocios y renovaciones.
• Gestionar la emisión de pólizas a través de los portales de las aseguradoras.
• Dar seguimiento a las oportunidades de negocio y cotizaciones realizadas.
• Preparar y presentar propuestas a clientes.
• Dar seguimiento a procesos de cobranza, activación y aplicación de pagos.
• Gestionar la renovación de pólizas y conservación de cartera.
• Realizar mantenimiento de cartera mediante endosos y movimientos correspondientes.
• Brindar asesoría y atención a clientes.
• Dar seguimiento y orientación a clientes en procesos relacionados con siniestros.
• Dar seguimiento al cumplimiento de políticas de suscripción, incluyendo inspecciones vehiculares e instalación de dispositivos satelitales cuando corresponda.
• Elaborar reportes orientados al cliente.
• Preparar reportes semanales de actividades y presentación de resultados.

Requisitos

Escolaridad:

• Carrera técnica o comercial.
• Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Actuaría o áreas económico-administrativas afines.

Experiencia:

• Mínimo 1 año en puestos similares o relacionados con el sector asegurador.
• Experiencia o conocimientos generales del sector asegurador.
• Experiencia en servicio y atención al cliente.

Conocimientos:

• Microsoft Office, principalmente Excel básico-intermedio, Word, PowerPoint y Outlook.
• Manejo de Internet y navegación en portales.
• Facilidad para aprender nuevos programas y herramientas.
• Manejo de computadora y equipo de oficina.
• WhatsApp Web.

Competencias

• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Comunicación verbal y escrita.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de conflictos.
• Dinamismo y proactividad.
• Capacidad de colaboración.
• Trabajo bajo presión.
• Compromiso y responsabilidad.
• Capacidad de aprendizaje.
• Autoadministración.

Prestaciones y beneficios

• Sueldo mensual: $11,000.00
• Bono bimestral de acuerdo con resultados.
• Vales de despensa por $3,833.00 mensuales, con ajuste anual de acuerdo con el salario mínimo.
• Prestaciones de Ley 
• Seguro de vida con suma asegurada de $400,000.
• Seguro indemnizatorio de gastos médicos.
• Aguinaldo de 30 días.
• Vacaciones conforme a la Ley.

Buscamos integrar a nuestro equipo a una persona comprometida, organizada y con orientación al servicio, interesada en desarrollarse dentro del sector asegurador.