Ejecutivo de Servicio al Cliente
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Perfil del Puesto: Ejecutivo de Servicio al Cliente
. Objetivo del Cargo
Brindar soporte integral a los usuarios, resolviendo dudas, gestionando incidencias y garantizando una experiencia positiva con la marca para fomentar la fidelización.
. Requisitos
Experiencia: Deseable en call center o soporte técnico.
Habilidades Técnicas:
Manejo de paquetería Office
Familiaridad con sistemas de registro de información
Tener cuenta en BBVA
Tener equipo de cómputo
. Funciones Principales
Atender consultas a través de diversos canales (teléfono, chat, correo electrónico o redes sociales).
Gestionar y tipificar tickets de soporte en el sistema interno.
Dar seguimiento a pedidos, devoluciones o aclaraciones de facturación.
Escalar problemas técnicos complejos al departamento correspondiente.
Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPIs) como:
CSAT: Índice de satisfacción del cliente.
FCR: Resolución al primer contacto.
TMO: Tiempo medio de operación.
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. Qué ofrecemos:
Se manejan dos horarios que son rolados cada 15 días
• 8:00 am a 5:00 pm
• 11:00 am a 8:00pm
Prestaciones de ley
1 día de descanso a la semana rolado
9,480 pesos al mes mas un bono de hasta 1,000
Para iniciar tu proceso envía tu CV por este medio al siguiente número 55*79*15*22*95
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Ejecutivo/a Telefónico
Hace 6 horas
Cuauhtémo, México Teknei Media jornada BRL 9,500 - BRL 12,000 TemporalEjecutivo/a Telefónico – Atención a Clientes¿Buscas una oportunidad laboral estable y con posibilidad de generar ingresos adicionales?Estamos en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos para importante proyecto del sector bancario. No necesitas experiencia previa; nosotros te capacitamos. Zona de trabajo:Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX.Cerca...
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Ejecutivo/a de atención al cliente
Hace 6 horas
Cuauhtémo, México Teknei Media jornada BRL 9,580 TemporalEJECUTIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE – SECTOR BANCARIO¡Forma parte de nuestro equipo!Importante empresa del sector de atención al cliente busca talento para integrarse como Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Segmento Bancario.Zona de trabajo: Dinamarca, Col. Juárez, Cuauhtémoc, CDMXCapacitación: Roma, CDMXModalidad: Presencial¿Qué...
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Ejecutivo de call center
Hace 6 horas
Cuauhtémo, México Ituran Media jornadaITURAN UNA EMPRESA EN EL RAMO EN TELECOMUNICACIONES CON MAS DE 10 AÑOS EN EL MERCADO CON PRESENCIA EN TODA LA REPUBLICA MEXICANO Y EN 20 PAISES. ¡Estamos buscando ¡EJECUTIVO DE BIENVENIDAS PYMES POR TEMPORADA DE 6 MESES ! para unirse a nuestro equipo!INICIO DE CAMPAÑA 8 DE OCTUBRE Zona a laborar: Alcaldía Cuauhtémoc (A 2 cuadras del metro San...
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Ejecutivo atencion al cliente
Hace 3 días
Cuauhtémo, México Ituran Media jornada📞 ¡ÚNETE A ITURAN COMO EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN A CLIENTE – TURNO VESPERTINO!Ituran México, empresa líder en rastreo satelital y telemetría, busca personas proactivas, con actitud de servicio y ganas de desarrollarse profesionalmente.Este puesto es ideal si estudias por la mañana y quieres un empleo estable, bien pagado y con horarios...
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Ejecutivo/a en atn a clientes y ventas
Hace 6 horas
Cuauhtémo, México Teknei Media jornada BRL 9,500 - BRL 11,500 TemporalEjecutivo/a de atención al cliente y ventaUBICADO EN: FORUM BUENAVISTA, EJE 1 NORTE MOSQUETA 259, COL. CUAUHTEMOC, CDMXHORARIO LABORAL: DE LUNES A DOMINGO EN UN HORARIO DE 11:00 A 20:00 HRS, CON UNA HORA DE COMIDA DIARIA Y UN DIA DE DESCANSO ROLADO ENTRE SEMANAFunciones a realizar:Atención a clientesVentasAtender y asesorar a los clientes sobre los...
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Cuauhtémo, México Teknei Media jornada BRL 9,580 - BRL 14,000 TemporalEJECUTIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE – SEGMENTO BANCARIOImportante empresa del sector de atención al cliente solicita personal para integrarse a su equipo.Zona de trabajo: Dinamarca, Col. Juárez, Cuauhtémoc, CDMXCapacitación: Roma, CDMXModalidad: Presencial¿Qué realizarás?Atender llamadas de clientes del sector bancario.Resolver dudas relacionadas...
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Atención a clientes
Hace 6 horas
Cuauhtémo, México Teknei Media jornada BRL 9,580 - BRL 14,000 TemporalEJECUTIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE – SEGMENTO BANCARIOImportante empresa del sector de atención al cliente solicita personal para integrarse a su equipo.Zona de trabajo: Dinamarca, Col. Juárez, Cuauhtémoc, CDMXCapacitación: Roma, CDMXModalidad: Presencial¿Qué realizarás?Atender llamadas de clientes del sector bancario.Resolver dudas relacionadas...
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Recepcionista ejecutiva
Hace 6 horas
Cuauhtémo, México Aliato Media jornada BRL 18,500 TemporalRecepcionista EjecutivaForma parte de una empresa internacional especializada en el desarrollo de proyectos de infraestructura y movilidad, reconocida por su compromiso con la innovación, la calidad y la excelencia en el servicio. Si disfrutas la atención a clientes, la organización y el trabajo en un entorno corporativo, esta oportunidad es para...
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Ejecutivo Comercial
Hace 6 horas
Cuauhtémo, México Grupo Financiero Inbursa Corporativo Media jornada BRL 8,500 Temporal¡Grupo Financiero Inbursa Corporativo está buscando a un talentoso Ejecutivo Comercial para unirse a nuestro equipo! Requisitos:- Mínimo Bachillerato con Certificado- Experiencia mínima de 2 años en ventas, preferiblemente en el sector financiero o bancario.- Conocimiento profundo de productos y servicios financieros.- Excelentes habilidades de...
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Ejecutivo Telefonico
Hace 6 horas
Cuauhtémo, México Laboratorio Médico Polanco Media jornada BRL 9,500 - BRL 9,700 Temporal📢 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! | EJECUTIVO(A) DE CALL CENTER 📞✨LABORATORIO MÉDICO POLANCOUn gran laboratorio hecho para grandes personas como tú¿Te apasiona la atención al cliente y tienes facilidad de palabra? 💬¡Tenemos una oportunidad para ti!🔎 Buscamos: Ejecutivo(a) de Call Center💼 ¿Qué harás?📞 Atención y seguimiento a...