Arquitecta /o en Jefe (mantenimiento infraestructura)

Objetivo del puesto

Gestionar la operación, mantenimiento y conservación de las instalaciones, equipos y áreas comunes, asegurando la continuidad operativa, la calidad del servicio y una adecuada experiencia para usuarios y personal. Será responsable del presupuesto, la gestión de proveedores, personal, logística y seguimiento administrativo del área.

Principales actividades

• Dirigir la operación y mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones, equipos y áreas comunes.
• Supervisar la calidad y cumplimiento de los trabajos realizados por personal interno y proveedores externos.
• Administrar el presupuesto operativo, controlando gastos, compras, requisiciones y contratación de servicios.
• Coordinar la logística de almacenamiento, bodegaje y mudanzas durante periodos vacacionales, así como el control y conciliación de los ingresos derivados de estos servicios.
• Liderar y supervisar al personal técnico y operativo, incluyendo la gestión de horarios, turnos, incidencias y horas extra.
• Promover el cumplimiento de normas de seguridad e higiene, así como el uso adecuado de EPP y la capacitación del personal.
• Establecer estándares de atención y tiempos de respuesta para los reportes de mantenimiento.
• Dar seguimiento a indicadores de operación, mantenimiento y satisfacción del usuario.
• Gestionar proveedores y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio, calidad y tiempos establecidos.
• Elaborar reportes administrativos y financieros sobre resultados, presupuesto y operación del área.

Requisitos

• Escolaridad: Arquitectura, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Administración de Inmuebles o carrera afín. Titulado(a).
• Deseable especialización en Facility Management, Mantenimiento Industrial o Administración de Proyectos.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de jefatura, supervisión o gestión de:
• Administración y operación de inmuebles residenciales, corporativos, hoteleros o similares.
• Mantenimiento integral de infraestructura y equipos.
• Servicio al cliente, postventa o administración de propiedades.
• Manejo de personal sindicalizado.

Conocimientos

• Administración y mantenimiento de inmuebles.
• Instalaciones eléctricas, hidráulicas y sanitarias.
• Planeación de proyectos y control de cronogramas.
• Administración presupuestal, compras e inventarios.
• Gestión y supervisión de proveedores.
• Manejo de plataformas de tickets y seguimiento de mantenimiento.
• Indicadores operativos y de servicio.

Competencias

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Planeación y organización.
• Pensamiento analítico.
• Negociación y manejo de proveedores.
• Resolución de problemas.
• Toma de decisiones.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

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