Especialista en Soporte N1
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- Preparatoria terminada o carrera técnica (informática)
- Conocimientos: Base de datos (SQL) - deseable Sistema operativo (Windows, Linux) - deseable Paquetería Office - básico
- Atender incidentes y solicitudes que reportan los usuarios por cualquiera de los medios de contacto establecidos.
- Resolver la mayor cantidad de incidentes y solicitudes en primer contacto.
- Registrar, categorizar, documentar, asignar, resolver y cerrar incidentes y solicitudes.
- Informar seguimientos a usuarios, acerca de incidentes y solicitudes.
- Identificar e informar incidentes de alto impacto o urgencia, con base a su alcance operativo.
- Ejecutar y alinearse a procesos del Centro de Atención y del Corporativo.
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Especialista de Atención al Cliente y Soporte N1
Hace 3 semanas
guadalajara, jalisco, México MOSENT GROUP Jornada completaMOSENT GROUP busca un Ejecutivo de Atención al Cliente y Soporte Operativo N1 para su equipo de operaciones, enfocado en resolver dudas técnicas básicas y mantener una comunicación clara con los clientes. Se valorará experiencia en CRM y manejo de Office.La posición es presencial en Guadalajara, con horario de lunes a viernes y oportunidades de...
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Service Desk N2
Hace 7 días
Guadalajara, Sonora, México Capgemini Jornada completaReclutador: Victor Beltran Ubicación de la posición: Cdmx o Edomex Modalidad de trabajo: Hibrido Industria – Sector: Tecnología / Service Desk / Soporte Técnico / Mesa de Ayuda Conocimientos y experiencia necesaria: • 2 a 3 años de experiencia en Service Desk, Help Desk o Soporte Técnico. • Soporte técnico N1 y N2. • Atención a usuarios...
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Especialista en Soporte N1
Hace 4 semanas
Guadalajara, Jalisco, México Corporativo Fragua Jornada completaEspecialista en Soporte N1 Preparatoria terminada o carrera técnica (informática)Conocimientos: Base de datos (SQL) - deseable Sistema operativo (Windows, Linux) - deseable Paquetería Office - básico Atender incidentes y solicitudes que reportan los usuarios por cualquiera de los medios de contacto establecidos.Resolver la mayor...
