Auxiliar de Operaciones, Captura y Atención al Cliente

Vacante: Asistente de Gerencia, auxiliar de Operaciones, Captura y Atención al Cliente.

Buscamos una persona organizada, analítica y proactiva que brinde soporte a la Gerencia de Desarrollo de Nuevos Negocios, dando seguimiento a proyectos, actividades comerciales, análisis de información y coordinación entre diferentes áreas de la organización.

Principales funciones:

• Recibir y revisar pedidos por correo electrónico o teléfono.
• Dar seguimiento a pedidos abiertos, procesados, pendientes y cancelados.
• Confirmar datos de entrega y solicitar información faltante al cliente.
• Dar seguimiento a rastreos y costos de transporte.
• Registrar cargos de envío y enviar facturas a clientes.
• Atender consultas básicas por teléfono y correo en español e inglés.
• Mantener organizada la documentación.
• Dar seguimiento a cronogramas, entregables y avances de nuevos productos o líneas de negocio.
• Elaborar y actualizar diagramas de Gantt, reportes e indicadores clave (KPIs).
• Coordinar reuniones con áreas como I+D, Operaciones, Calidad, Marketing y Comercialización.
• Elaborar minutas y dar seguimiento a acuerdos y compromisos.
• Mantener actualizada la documentación y expedientes de cada proyecto.

Requisitos:

• Carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Comercio, Logística, Negocios, Contabilidad, o afín.
• Experiencia en captura de pedidos, atención al cliente, facturación, inventarios o actividades administrativas similares.
• Manejo de Excel.
• Experiencia con ERP o sistemas administrativos.
• Deseable manejo de QuickBooks.
• Inglés básico-intermedio funcional.

Competencias:

• Organización y atención al detalle.
• Seguimiento y constancia.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Capacidad para priorizar.
• Precisión en captura de información.
• Trabajo en equipo.

Horario:

Lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hrs.

Ofrecemos:

• Prestaciones 100% de ley.
• Fondo de ahorro del 5%.
• Caja de ahorro.
• Plan de beneficios sociales.
• Comedor subsidiado.
• Capacitación en procesos y sistemas.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo profesional.