Especialista de Soporte y Capacitación DMS

Se busca un Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO)

• Gestionar el soporte técnico para el sistema DMS.
• Coordinar las capacitaciones para los usuarios del sistema.
• Analizar las necesidades de soporte y proponer mejoras.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para resolver incidencias.

Requisitos

1. Entendimiento profundo del negocio automotriz (OR, inventarios, VIN, facturación)
2. Experiencia intermedia en soporte a DMS (Business PRO, Intelisis, DW32, etc.)
3. Consultas SQL básicas/intermedias en de bases de datos
4. Manejo de Excel avanzado para cruces de reportes operativos
5. Administración de mesas de ayuda (Service Desk) y niveles de SLA

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a recursos y herramientas de vanguardia.

La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de nuestros proyectos.