Ingeniero Preventa

Misión

Asegurar el crecimiento comercial y la rentabilidad de Kiwi Networks mediante la integración entre el área comercial y las áreas técnicas, diseñando soluciones tecnológicas viables, competitivas y alineadas a las capacidades reales de la empresa. El rol garantiza propuestas precisas, evita sobreventa, reduce retrabajos y fortalece la confianza técnica con clientes empresariales, corporativos y gubernamentales. Perfil 80% técnico, 20% comercial.

Responsabilidades

• Preventa técnica y diseño de soluciones
• Levantamiento técnico con clientes (redes, enlaces, telefonía IP, ciberseguridad, data center, servicios administrados).
• Traducción de requerimientos técnicos a propuestas de valor claras y orientadas a negocio.
• Diseño de soluciones end to end: arquitectura, capacidades, SLA, dimensionamiento, costos y riesgos.
• Validación de factibilidad técnica con ingeniería, operaciones y NOC.
• Acompañamiento comercial y venta consultiva

• Participación en reuniones clave con clientes estratégicos.
• Explicación técnica de soluciones, diferenciadores y roadmap tecnológico de Kiwi.
• Construcción de propuestas técnico-comerciales integrales (técnico + financiero).
• Soporte en negociaciones complejas, licitaciones y cuentas reguladas.
• Gestión de proyectos comerciales

• Asegurar que lo vendido sea operativamente viable.
• Coordinación con ingeniería, operaciones y administración desde preventa hasta entrega.
• Seguimiento de entregables, riesgos, tiempos y condiciones contractuales.
• Documentación técnica para contratos, anexos y acuerdos de nivel de servicio.
• Control de calidad comercial

• Validación técnica de todas las propuestas antes de enviarse al cliente.
• Revisión de márgenes, costos, insumos y dependencias técnicas.
• Prevención de retrabajos operativos y riesgos regulatorios.
• Relación técnica con clientes

• Ser el punto de referencia técnico durante el ciclo comercial.
• Explicar configuraciones, alcances, limitaciones y escenarios de escalabilidad.
• Acompañar pruebas piloto, demos y PoC.

• Mejora continua
• Identificación de fallas en procesos comerciales y técnicos.
• Propuestas de mejora en CRM, flujos de preventa y documentación técnica.
• Retroalimentación a ingeniería sobre necesidades del mercado.

Perfil del puesto

• Formación académica: Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas, Electrónica, TI o afín.
• Certificaciones deseables: Cisco (CCNA/CCNP), Mikrotik, Fortinet, Ubiquiti, ITIL, PMI básico.
• Inglés: Técnico.
• Experiencia profesional:
• 3 a 6 años en roles de preventa, ingeniería de ventas o ingeniería de soluciones en telecomunicaciones, TI, ciberseguridad o servicios administrados.
• Experiencia con clientes empresariales, corporativos o gobierno.
• Participación en procesos completos de venta consultiva.
• Conocimientos específicos:
• Redes y telecomunicaciones (routing, switching, enlaces, fibra, MPLS, SD-WAN).
• Telefonía IP y colaboración.
• Ciberseguridad (firewalls, VPN, políticas, segmentación).
• Data center, virtualización y servicios administrados.
• Modelos de pricing, márgenes y análisis financiero básico.
• Gestión de proyectos (PMI o Agile).
• Uso avanzado de CRM.
• Competencias
• Pensamiento estratégico y visión integral (técnico + comercial + operativo).
• Comunicación ejecutiva y capacidad de traducir temas técnicos a lenguaje de negocio.
• Negociación técnica y manejo de objeciones.
• Liderazgo transversal sin autoridad directa.
• Ética, criterio y capacidad de poner límites técnicos.
• Trabajo bajo presión y en múltiples frentes simultáneos.

Condiciones de trabajo

• 40% oficina / 60% campo o reuniones con clientes.
• Disponibilidad para visitas técnicas, pruebas piloto y acompañamiento en implementaciones críticas.
• Modalidad híbrida según políticas.
• Sueldo: Base: $30,000 brutos + PL + PS + bonos asociados a KPIs (100% nómina, apoyo para transporte o gasolina).
• Lunes a Viernes: 8am - 5pm.