Customer service/Atención al cliente/ call center

Vacante: Customer Service

Ubicación: Zona Minerva, Guadalajara, Jalisco.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual bruto de $11,800.
• Bono mensual inicial de $2,700 brutos.
• Al concluir el periodo de prueba, el bono aumenta a $3,100 brutos.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, Customer Service o puestos similares.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Organización y seguimiento de actividades.
• Manejo básico de paquetería Office.

Actividades:

• Brindar atención y seguimiento a clientes por teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación.
• Dar seguimiento a solicitudes, pedidos y requerimientos de los clientes.
• Resolver dudas e incidencias de manera oportuna.
• Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema.
• Coordinar el seguimiento con las diferentes áreas para garantizar una atención eficiente.
• Elaborar reportes y dar seguimiento puntual a cada caso.
• Ofrecer una atención cordial y enfocada en la satisfacción del cliente.