Administrador de Propiedades

VACANTE: Property Manager / Administradora de Propiedades

(100% Remoto - México)

Acerca de la Posición

Buscamos una Administrador de Propiedades (Property Manager) altamente organizada, proactiva y orientada a resultados para unirse a nuestro equipo de forma remota desde México. En este rol, serás el punto de contacto principal para la gestión operativa y administrativa de un portafolio de inmuebles ubicados en Estados Unidos.

Experiencia en atención al cliente, coordinación logística y un excelente dominio del inglés conversacional y escrito.

Responsabilidades Principales

• Atención a Prospectos y Ventas (Leasing): Responder llamadas y correos de posibles inquilinos, precalificar candidatos con base en los requisitos del inmueble y agendar visitas presenciales o digitales.
• Coordinación de recorridos (Showings): Agendar visitas presenciales con agentes locales o coordinar el acceso remoto seguro (self-guided tours a través de cerraduras inteligentes como Rently o August).

• Atención a Inquilinos: Responder a dudas, solicitudes e inquietudes de residentes a través de llamadas, correo electrónico y software de gestión.
• Coordinación de Mantenimiento: Recibir reportes de fallas (HVAC, plomería, electricidad, etc.), cotizar con proveedores locales en EE. UU., asignar órdenes de trabajo y dar seguimiento hasta su resolución.
• Gestión de Proveedores: Mantener una comunicación constante con contratistas externos, negociar tarifas y evaluar la calidad del servicio.
• Control Financiero: Seguimiento al cobro oportuno de rentas, verificación y registro de facturas de proveedores, y apoyo en la conciliación de gastos por propiedad.
• Seguimiento Administrativo: Enviar avisos comunitarios, recordatorios de pago y mantener actualizada la base de datos de inquilinos y contratos.

Requisitos Claros

• Inglés Avanzado / Bilingüe: Capacidad fluida para entablar llamadas telefónicas y redactar correos profesionales con inquilinos y proveedores en EE. UU. (Se evaluará en entrevista).

• Experiencia: Mínimo 3 años en administración de propiedades, atención a clientes VIP o asistencia ejecutiva remota.
• Habilidades Técnicas: Manejo de plataformas, CRM, Excel
• Competencias:
• Proactividad y resolución de problemas: Capacidad de gestionar emergencias a distancia con criterio.
• Organización y priorización: Manejo eficiente de múltiples propiedades y tickets de servicio simultáneos.
• Comunicación asertiva: Trato firme pero cordial con proveedores e inquilinos exigentes.
• Atención al detalle: Registro preciso de ingresos, egresos y documentos legales/de arrendamiento.

¿Qué Ofrecemos?

• Salario: $1,000.00 USD.
• Modalidad 100% Remota
• Lunes a viernes: 9:00pm a 6:00pm, disponibilidad de horario extendido y fines de semana para estar al pendiente de cualquier situación