Jefa de Hostess – Restaurante

Descripción de la vacante

Restaurante busca una Jefa de Hostess con experiencia en coordinación de equipos, atención al cliente y operación de restaurantes. Buscamos una persona organizada, proactiva y con liderazgo, capaz de coordinar al equipo de recepción y garantizar una experiencia cálida, eficiente y profesional para nuestros clientes desde su llegada.

Si tienes facilidad de palabra, sabes organizar equipos y disfrutas brindar un servicio de calidad, esta oportunidad puede ser para ti.

Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar el área de recepción, asegurando una correcta asignación de mesas, administración de la lista de espera, organización del equipo y cumplimiento de los estándares de servicio del restaurante.

Principales responsabilidades

• Coordinar y supervisar al equipo de hostess durante la operación.
• Organizar las actividades del personal de acuerdo con las necesidades del servicio.
• Recibir y dar la bienvenida a los clientes con amabilidad y profesionalismo.
• Administrar la lista de espera y coordinar la asignación y rotación de mesas.
• Mantener comunicación constante con meseros, capitanes y gerencia.
• Atender dudas, solicitudes e incidencias de los clientes de manera oportuna.
• Verificar que el área de recepción se encuentre limpia, ordenada y preparada.
• Apoyar en la capacitación e integración de nuevas hostess.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de atención, imagen y servicio.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar la operación.

Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia como Jefa de Hostess, Hostess Líder, Supervisora de Hostess o en un puesto similar.
• Experiencia en restaurantes, hotelería o establecimientos de servicio.
• Experiencia coordinando o supervisando personal.
• Excelente presentación y facilidad de palabra.
• Habilidades de comunicación, organización y liderazgo.
• Actitud de servicio y orientación a la satisfacción del cliente.
• Capacidad para resolver situaciones y trabajar bajo presión.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo y cubrir horarios de operación.

Sueldo y beneficios

• Sueldo mensual de $12,000 a $15,000, según experiencia.
• Pago quincenal.
• Propinas.
• Servicio de comedor.
• Uniformes.
• Prestaciones de ley.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.