Monitorista de Centro de Control y Monitoreo

¿Tienes experiencia en centros de monitoreo, operación de CCTV y atención de alertas? ¿Te caracterizas por tu concentración, capacidad de reacción y apego a protocolos? Esta oportunidad puede ser para ti

En Pisa Soluciones buscamos un(a) Analista de Seguimiento a Servicios Técnicos (Monitorista) para integrarse a un proyecto especializado en el monitoreo y operación de medidas técnicas de protección para personas en situación de riesgo.

Tu labor será fundamental para dar seguimiento oportuno a las alertas, coordinar la atención de incidentes y garantizar el registro y seguimiento de cada evento conforme a los protocolos establecidos.

Principales funciones

• Monitorear de manera continua sistemas de alertamiento, botones de pánico, alarmas silenciosas y circuitos cerrados de televisión (CCTV).

• Recibir, verificar y atender alertas, aplicando los protocolos de reacción establecidos.

• Contactar a las personas protegidas para verificar eventos y notificar oportunamente a los enlaces de seguridad o autoridades correspondientes.

• Coordinar y documentar la atención de incidentes hasta su cierre.

• Registrar en bitácoras digitales las alertas recibidas, acciones realizadas, comunicaciones y resultados de cada intervención.

• Dar seguimiento en tiempo real a los incidentes y mantener informados a los responsables del área.

• Realizar pruebas periódicas de funcionamiento de los dispositivos de alertamiento y verificar la transmisión y almacenamiento de imágenes de CCTV.

• Elaborar reportes diarios y semanales sobre incidentes, novedades y estado operativo de los equipos.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido como mínimo. Deseable carrera técnica o licenciatura concluida en Seguridad, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.

• Experiencia: De 1 a 3 años en centros de monitoreo, operación de CCTV, mesas de control o atención de emergencias.

• Conocimientos en operación de CCTV, alarmas, botones de pánico y sistemas de alertamiento.

• Manejo de bitácoras digitales y elaboración de reportes.

• Conocimiento y aplicación de protocolos de reacción y atención de incidentes.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, garantizando la cobertura del servicio las 24 horas, los 7 días de la semana.

• Deseable contar con acreditación en control de confianza, conforme a las políticas aplicables.

• Disposición para suscribir un convenio de confidencialidad.

Ofrecemos

• Sueldo de $20,000 brutos mensuales.

• Prestaciones de ley desde el primer día

• Participación en un proyecto especializado de protección y atención de personas en situación de riesgo.

• Oportunidad de contribuir a la operación de sistemas de monitoreo y respuesta ante emergencias.

¿Te interesa formar parte del proyecto?

Postúlate por este medio y comparte tu CV actualizado. Esperamos conocerte