Especialista en Gobierno de Métricas y KPIs

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Especialista en Gobierno de Métricas y KPIs

Para laborar en 📍 CDMX (Esquema Híbrido)

Objetivo del Puesto:

Definir, implementar y administrar el modelo de gobierno de métricas de la organización, garantizando la integridad, consistencia, trazabilidad y confiabilidad de los indicadores operativos, financieros, de servicio y estratégicos, estandarizando KPIs y soportando la toma de decisiones basada en datos para comités ejecutivos y clientes.

Requisitos:

• Formación Académica: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Industrial, Estadística, Matemáticas, Administración o carreras afines.
• Experiencia comprobable en analítica, reporting, Business Intelligence (BI) o gobierno de datos.
• Experiencia indispensable diseñando e implementando modelos de KPIs corporativos, OKRs, catálogos de indicadores y marcos de Data Quality y Data Governance.
• Experiencia trabajando con áreas ejecutivas, gestión de stakeholders y alineación de métricas entre áreas de Negocio, Tecnología, Finanzas y Operaciones.
• Dominio Técnico Requerido:
• Herramientas de BI: Power BI (diseño avanzado de dashboards), Tableau, Looker o similares.
• Lenguajes y Herramientas: SQL para consulta y análisis de datos, Excel Avanzado y modelado de datos.
• Gestión de Servicios e Indicadores: Definición y seguimiento de SLA, OLA, KPIs operativos, financieros y de experiencia del cliente (ITIL deseable).
• Certificaciones Deseables:
• Microsoft Power BI Data Analyst (PL-300)
• ITIL Foundation
• DAMA Data Management (CDMP)
• COBIT
• PMP o Scrum Master

Responsabilidades:

• Diseñar, estructurar y mantener el marco corporativo de gobierno de métricas y el catálogo general de indicadores (fórmulas, criterios de cálculo, periodicidad y responsables).
• Garantizar la calidad, integridad, trazabilidad y consistencia de la información utilizada en la generación de reportes y tableros ejecutivos.
• Implementar procesos de validación, auditoría de métricas y automatización en la consolidación de datos para reducir inconsistencias.
• Diseñar dashboards ejecutivos y reportes operacionales interactivos en herramientas de BI (Power BI / Tableau).
• Definir y asegurar el cumplimiento de los SLAs para la generación, publicación y disponibilidad de reportes ejecutivos.
• Liderar sesiones periódicas de revisión de indicadores con equipos operativos, gerenciales y comités ejecutivos, identificando desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora.
• Gestionar la documentación, el control de cambios y el versionamiento de los KPIs de la organización.
• Fomentar la adopción de dashboards corporativos e impulsar una cultura Data Driven en la compañía.

Ofrecemos:

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nómina
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)