Asistente de Talleres Extracurriculares

Innova Schools México está en búsqueda de una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para integrarse como Asistente de Talleres Extracurriculares.

Si tienes experiencia en ventas, atención a clientes, coordinación de actividades o logística y te gusta trabajar en ambientes educativos y dinámicos, esta oportunidad puede ser para ti

Objetivo del puesto

Asegurar la correcta operación de los talleres extracurriculares dentro del campus, coordinando alumnos, familias, docentes, proveedores, espacios y recursos, con el propósito de brindar una experiencia segura, organizada y satisfactoria para nuestros estudiantes y sus familias.

¿Qué harás?

• Coordinar la apertura y operación de los talleres extracurriculares, dando seguimiento a ventas, inscripciones y conformación de grupos.
• Promover los talleres y brindar seguimiento a las familias interesadas para favorecer la inscripción y continuidad de los alumnos.
• Verificar horarios, espacios, materiales y recursos necesarios para la correcta operación de cada taller.
• Controlar la asistencia, entrada, permanencia y salida de los alumnos, siguiendo los protocolos de seguridad establecidos.
• Dar seguimiento al desempeño de docentes y proveedores, verificando puntualidad, asistencia, preparación y calidad de las sesiones.
• Atender y canalizar dudas, solicitudes e incidencias de las familias relacionadas con los talleres.
• Dar seguimiento a inscripciones, bajas, cambios y listas de alumnos, manteniendo actualizada la información de los grupos.
• Monitorear indicadores como asistencia, ocupación, inscripciones, continuidad e incidencias, generando reportes para identificar oportunidades de mejora.
• Coordinar la comunicación entre campus, familias, docentes, proveedores y equipos internos para asegurar una operación eficiente.

¿Qué buscamos?

Escolaridad:

• Licenciatura concluida o en curso en Administración, Educación, Pedagogía, Psicología, Comunicación, Mercadotecnia o áreas afines.

Experiencia:

• Mínimo 1 año de experiencia laboral, preferentemente en áreas de:
  • Ventas y seguimiento comercial.
  • Atención y servicio a clientes.
  • Coordinación de actividades.
  • Logística y operación.
  • Administración.

Conocimientos:

• Atención y servicio al cliente.
• Técnicas de venta y seguimiento a prospectos.
• Coordinación y seguimiento de actividades.
• Gestión de incidencias.
• Control de asistencia y bases de datos.
• Organización logística.
• Elaboración de reportes e indicadores.
• Manejo de Excel/Google Sheets a nivel básico-intermedio.

Deseable:

• Experiencia en instituciones educativas.
• Manejo de CRM, especialmente HubSpot.
• Conocimiento de plataformas de atención a clientes, como Zendesk.
• Experiencia trabajando con niños y adolescentes.

Buscamos una persona con:

• Excelente organización y capacidad de seguimiento.
• Orientación al servicio y experiencia de familias.
• Habilidad para las ventas y facilidad de comunicación.
• Proactividad y autonomía.
• Capacidad para resolver problemas e incidencias.
• Atención al detalle.
• Orientación a resultados.
• Facilidad para relacionarse con diferentes personas y áreas.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación directa con Innova Schools México.
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
• Desarrollo profesional.
• Integración a un ambiente educativo y dinámico.
• Oportunidad de contribuir directamente a la experiencia de nuestros estudiantes y familias.

Modalidad: Presencial
Ubicación: Ojo de Agua - Tecámac

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Si eres una persona que disfruta organizar, vender, resolver y brindar una excelente atención, queremos conocerte.