Supervisor de Monitoreo

Hace 19 horas

Cuautitlán Izcall, México Protege Servicios de Seguridad Privada Media jornada BRL 16,000 - BRL 18,000 Temporal

Objetivo del puesto

En Protege Servicios de Seguridad Privada buscamos un Supervisor de Monitoreo con experiencia en operaciones de seguridad y logística de custodias, responsable de coordinar al personal de monitoreo, supervisar servicios en tiempo real y garantizar el cumplimiento de los protocolos operativos, asegurando una respuesta inmediata ante cualquier incidencia.

Principales responsabilidades

  • Supervisar la operación del Centro de Monitoreo (24/7).
  • Coordinar la logística y seguimiento de servicios de custodia local y foránea.
  • Monitorear unidades mediante plataformas GPS y sistemas de rastreo.
  • Mantener comunicación permanente con custodios, supervisores, operadores y clientes.
  • Asignar servicios y realizar seguimiento desde la salida hasta el cierre de la operación.
  • Gestionar incidencias, contingencias y protocolos de reacción.
  • Elaborar reportes operativos, bitácoras e indicadores de desempeño.
  • Supervisar el cumplimiento de consignas, procedimientos y tiempos de respuesta.
  • Coordinar relevos del personal y asegurar la continuidad operativa.
  • Brindar retroalimentación y seguimiento al equipo de monitoristas.

Requisitos

  • Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (Licenciatura deseable).
  • Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Monitoreo, Supervisor C4/C5 o Coordinador de Monitoreo en empresas de seguridad privada.
  • Experiencia en logística de custodias, monitoreo GPS y seguimiento de rutas.
  • Manejo de plataformas de rastreo satelital.
  • Conocimiento de protocolos de reacción, manejo de incidencias y atención a emergencias.
  • Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.
  • Manejo de Excel y elaboración de reportes.
  • Liderazgo, toma de decisiones, trabajo bajo presión y orientación al cliente.

Competencias

  • Liderazgo de equipos.
  • Planeación y organización.
  • Comunicación efectiva.
  • Sentido de urgencia.
  • Solución de problemas.
  • Enfoque en resultados.
  • Alto sentido de responsabilidad.

Ofrecemos

  • Sueldo competitivo.
  • Prestaciones de ley.
  • Estabilidad laboral.
  • Capacitación constante.
  • Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
  • Excelente ambiente de trabajo.


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