Supervisor de operaciones
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¿Qué harás?
- Liderar, acompañar y desarrollar a un equipo de Brand Ambassadors en campo.
- Dar seguimiento diario y semanal a los indicadores de desempeño del equipo, como CR, BAF, iBAF, seguros, QA, Plata+ y venta cruzada.
- Detectar desviaciones, tendencias, malas prácticas y oportunidades de mejora; implementar acciones correctivas de forma oportuna.
- Supervisar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de operación.
- Capacitar, dar mentoría y retroalimentación continua al equipo para fortalecer sus habilidades y resultados.
- Planificar actividades, asignar prioridades y asegurar el cumplimiento de plazos y metas.
- Reportar incidencias operativas y de personal de manera oportuna, manteniendo comunicación con las áreas involucradas.
- Llevar el control y trazabilidad de tarjetas, teléfonos y demás herramientas asignadas al equipo, previniendo faltantes y asegurando su recuperación ante movimientos o bajas.
- Mantener visibilidad de la operación, cobertura, inventario, riesgos y desempeño de las zonas asignadas.
¿Qué buscamos?
- Bachillerato concluido.
- Al menos 1 a 2 años de experiencia liderando equipos operativos, comerciales o de ventas, preferentemente en campo.
- Experiencia en ventas cara a cara, colocación de productos o servicios y atención al cliente.
- Experiencia dando seguimiento a KPIs y tomando acciones para mejorar resultados.
- Manejo de Excel: bases de datos, cruces de información y tablas dinámicas.
- Conocimiento de herramientas de seguimiento de desempeño y métricas.
- Inglés básico.
- Medio de transporte propio (auto o motocicleta) y disponibilidad para trasladarte en la ciudad.
- Deseable experiencia en banca, fintech o instituciones financieras.
Competencias clave
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Enfoque a resultados y disciplina operativa.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva, firmeza y capacidad para dar retroalimentación.
- Organización, priorización y seguimiento de múltiples actividades.
- Adaptabilidad a cambios y a un entorno dinámico.
- Inteligencia emocional y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
Ofrecemos
- Sueldo base más esquema de bonos.
- Apoyo de transporte de $1,000 MXN mensuales.
- Prestaciones de ley desde el ingreso.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Seguro de vida.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de una compañía innovadora.
- Participación en la construcción y mejora de procesos operativos de un banco digital en crecimiento.
Horario
- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábado: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Descanso fijo en domingo.
¿Por qué unirte a Banco PLATA?
Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso
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Este empleo viene de Talenteca.com
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Supervisor De Operaciones
Hace 3 días
Naucalpan de Juárez, Estado de México Mx Brackets Jornada completaMx Brackets empresa del giro dental y con presencial al rededor de la repusblic mexicana, se encuentra en busqueda de su proximio integrante como: ¡Supervisor de Operaciones!**Requisitos**:- Edad: 28 a 35 años- Escolaridad: Licenciatura Concluida en **Administración, Ingeniería**o áreas afines **(Requisito deseable).**:- Buena atención a los detalles.-...
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Supervisor De Operaciones
Hace 2 días
estado de méxico, estado de méxico SGS & Co Jornada completaSupervisor de Operaciones Empresa: SGS & Co Tipo de empleo: Tiempo completo Ubicación: San Martín Obispo, Mexico Descripción de la empresa SGS es líder mundial en inspección, verificación y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 93.000 empleados y con una red de más de 2.600...
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Supervisor de Operaciones
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Libre Jornada completa $600,000 - $800,000 Por obraSupervisor de Operaciones - Mercado Envios¡Haz historia en la democratización del comercio y de los servicios financieros, transformando la vida de millones de personas en América Latina con Mercado Libre!Supervisa las operaciones de nuestros centros de distribución, impulsando procesos logísticos seguros, eficientes y de alta calidad que permitan...
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Supervisor De Operaciones
Hace 3 días
Valle de Bravo, Estado de México Grupo Brima Jornada completaEXPERIENCIA MINIMO 2 AÑOSEXPERIENCIA COMPROBABLE EN SEGURIDAD PRIVADAPROACTIVOMANEJO DE CRISISTOLERANCIA A LA FRUSTRACIONSENTIDO DE URGENCIAATENCION AL CLIENTEEXCELENTE TRATOENTREGA DE REPORTESEXCELENTE MANEJO DE MEDIOS ELECTRONICOSESCOLARIDAD MINIMA LICENCIATURA (deseable)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $18,****** -...
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SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A'
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Estafeta Mexicana Jornada completa $300,000 - $420,000 Por obraSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Supervisar las actividades de recepción, pesaje, clasificación, etiquetado, enrutamiento y despacho de envíos.Coordinar y dirigir al personal operativo, asegurando el cumplimiento de objetivos, horarios y procedimientos.Verificar la disponibilidad y las condiciones de equipos, herramientas y...
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Supervisor De Operaciones
Hace 3 días
Tlalnepantla de Baz, Estado de México Repare Aeritek Jornada completa**Acerca de la empresa**AERITEK es una empresa líder en el sector de refrigeración.Valoramos la innovación, la excelencia en el servicio al cliente y el trabajo en equipo.Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y oportunidades de crecimiento profesional para nuestros empleados.- Ubicación: Parque Industrial Tlanepark III, ubicados en Av.Río de los...
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Supervisor de Operaciones
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México ISPROX Jornada completa EUR 203,000 - EUR 243,000 Por obraBuscamos Supervisor de operaciones ¿Tienes experiencia supervisando operaciones de transporte, distribución o carga y sabes cómo mantener una operación en movimiento ante incidencias, presión y cambios de última hora? esta vacante te interesa. Buscamos un profesional con liderazgo operativo, sentido de urgencia y capacidad de ejecución, que asegure...
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SUPERVISOR DE OPERACIONES 'B'
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Estafeta Mexicana Jornada completa EUR 260,000 - EUR 380,000 Por obraSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: 1. Supervisar que el personal pese, clasifique, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento, de cada uno de los envíos. 2. Supervisar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria. 3. Supervisar, controlar y dirigir al personal operativo a su cargo. 4....
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SUPERVISOR DE OPERACIONES GMM
Hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Ahorra Seguros Jornada completa $81,000 - $97,000 Por obraBuscamos Supervisor de Call Center OFRECEMOS: *SUELDO BASE $8,000+BONO $2,500+COMISIONES -Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, Días festivos) -Seguro de vida -Planes de lealtad(Adelanto de sueldo, apoyo en regreso a clases para tus hijos, apoyo económico en matrimonio, nacimiento de hijos o pérdida de familiar directo) -Plan de carrera...
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SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A'
Hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Estafeta Mexicana, S.A Jornada completa EUR 300,000 - EUR 420,000 Por obraSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Supervisar las actividades de recepción, pesaje, clasificación, etiquetado, enrutamiento y despacho de envíos. Coordinar y dirigir al personal operativo, asegurando el cumplimiento de objetivos, horarios y procedimientos. Verificar la disponibilidad y las condiciones de equipos, herramientas...