Soporte a Aplicaciones Sistemas TPV PoS

Quienes Somos

• Pertenecemos a un grupo global en el desarrollo de software, la transformación digital, el soporte a soluciones de misión crítica, socios estratégicos de diversas empresas y socios tecnológicos; cuidamos de quienes laboran con nosotros y ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación. Por ello, buscamos en CDMX soporte para aplicaciones presenciales y posteriores híbridas.

Con nosotros podrás:

• Estabilidad y solidez financiera, desarrollo profesional y personal a corto, mediano plazo.
• Acceso a programas de capacitación, mentoring y certificaciones de soft y hard skills.
• Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.
• Balance profesional y calidad de vida personal, con excelente ambiente de trabajo.

Nuestra propuesta

Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye:

• Ingreso de 12,500 pesos libres (contratación directa y 100% nominal), acceso a comedor.
• Horario de lunes a domingo con 2 días de descanso, horario de 8:00 am a 4:00 pm y 4 pm a 12:00 pm en horario rotativo
• Zona de trabajo: Presencial Av. Revolución 1267, Torre Corporativa, Col. Los Alpes, Álvaro Obregón y posterior, híbrido.

Lo que necesitas saber

• 2 años en roles similares como: Soporte a aplicaciones, application support, soporte técnico, auxiliar de soporte, analista de soporte, auxiliar de sistemas, Customer support, atención a clientes
• 1 a 2 años en soporte técnico de primer nivel N1 a usuarios finales en terminales punto de venta (PoS), pin-pad, biométricos, cableado, conexión a internet, periféricos
• 1 a 2 años de conocimiento de bases de datos SQL para realizar consultas, stored procedures, reportes, filtros, etc.
• 1 a 2 años de experiencia en plataformas ITSM de tickets como: ServiceNow, Remedy, Jira, Trello, etc. y herramientas de acceso remoto como: teamviewer, anydesk, remoteviewer, escritorio remoto de Windows, etc.
• Documentación de procesos, memorias, descripción de incidencias, levantamiento de tickets, etc.