Responsable de Soporte Técnico
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Responsable de Soporte Técnico
Sueldo: $20,000 brutos mensuales
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m.
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un Responsable de Soporte Técnico para gestionar la asistencia informática y garantizar la continuidad de las operaciones tecnológicas, mediante el mantenimiento de equipos, la administración de sistemas y redes, y la atención oportuna de fallas e incidentes técnicos.
La persona seleccionada será responsable de mantener la infraestructura tecnológica en condiciones óptimas de funcionamiento, así como de contribuir a la seguridad y continuidad de los sistemas informáticos.
Principales funciones
- Planificar y coordinar las actividades de mantenimiento y actualización de sistemas informáticos.
- Administrar y dar mantenimiento a redes e infraestructura tecnológica.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios y atender fallas en equipos de cómputo y sistemas.
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas para garantizar la continuidad operativa.
- Dar seguimiento a incidentes informáticos y coordinar su atención conforme a los protocolos establecidos.
- Supervisar el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas.
- Implementar actualizaciones y acciones preventivas para reducir fallas técnicas.
- Cumplir con los lineamientos de seguridad, confidencialidad y protección de la información.
- Aplicar los protocolos de reacción y atención a incidentes correspondientes al entorno de trabajo.
Requisitos
- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática Administrativa o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 3 años en gestión de sistemas informáticos, soporte técnico o administración de infraestructura tecnológica.
- Experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo y redes.
- Conocimientos en actualización y administración de sistemas informáticos.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
Conocimientos específicos
- Soporte técnico y asistencia informática.
- Administración y mantenimiento de redes.
- Gestión de sistemas informáticos.
- Seguridad de la información y confidencialidad.
- Marco de protección a personas defensoras de derechos humanos y periodistas.
- Protocolos de reacción y atención a incidentes.
Requisitos especiales
- Deseable acreditación en control de confianza, conforme a la política aplicable.
- Manejo responsable de información sensible y cumplimiento de protocolos institucionales.
Ofrecemos
- Sueldo de $20,000 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Cotización al IMSS al 100%.
- Contrato directo con la empresa.
- Plan de Crecimiento profesional.
Horario laboral
- Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Sábados: 9:00 a. m. a 2:00 p. m.
¿Cómo postularte?
Si cuentas con experiencia en soporte técnico, administración de sistemas y atención de incidentes informáticos, y buscas una oportunidad para desarrollar tus conocimientos tecnológicos, postúlate por este medio.
Esperamos conocerte
Este empleo viene de Talenteca.com
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