Ejecutivo de atención y servicio al cliente

Funciones:

• Mantener contacto telefónico y en línea con clientes externos/internos dentro del área funcional y completa.
• Brindar atención, información y seguimiento a clientes resolviendo dudas y problemas de manera rápida y eficiente.
• Realizar arqueos de caja, conciliación de efectivo y registros de pagos.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con deslindes, entrega de servicios, escrituración y cancelaciones.
• Intermediación comunicativa entre el clientes y personal administrativo.
• Encargarse del mantenimiento e imagen de las oficinas, coordinar al personal asignado.
• Recibir mensajería y gestionar la compra y entrega de papelería de la oficina.
• Controlar los insumos de cafetería, encargarse del suministro e inventario.
• Llevar la agenda de salas de capacitación, llevar el control de entradas y salidas.
• Realizar reportes de las llamadas entrantes y seguimiento de clientes.
• Recibir a clientes, proveedores, visitas, etc. y canalizarlos a las áreas correspondientes.
• Llevar el control de los uniformes de ventas, inventario y ventas.
• Entregar documentación a clientes y proporcionar información acerca de sus trámites.

Requisitos para postularse:

- Preparatoria concluida y comprobable

- Experiencia relacionada con el servicio al cliente.

-Seguimiento a clientes

- Trabajo por objetivos