Ejecutivo de Postventa y Garantías Inmobiliarias

Atención a propietarios | Entrega de vivienda | Seguimiento de garantías

$17,000 brutos mensuales + prestaciones de ley y superiores

En GDC Desarrollos buscamos integrar a nuestro equipo a una persona con experiencia en postventa inmobiliaria, atención de garantías y seguimiento de incidencias en desarrollos habitacionales.

Buscamos a alguien que conozca el proceso de entrega de un inmueble y que haya atendido directamente a propietarios inconformes, dando seguimiento a desperfectos, reclamaciones y trabajos correctivos hasta su solución.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Atender directamente a propietarios y compradores que presenten quejas, reclamaciones o reportes de desperfectos en sus inmuebles.

• Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes de garantías posteriores a la entrega de viviendas o departamentos.

• Identificar y documentar incidencias relacionadas con acabados, instalaciones, filtraciones, humedades y otros defectos constructivos.

• Coordinar con residentes de obra, contratistas, proveedores y áreas técnicas la atención de los reportes.

• Dar seguimiento a los trabajos correctivos, verificando su ejecución y cierre.

• Mantener comunicación constante con los propietarios, informando avances, compromisos y tiempos de atención.

• Gestionar situaciones de conflicto con clientes inconformes, buscando soluciones oportunas.

• Elaborar reportes de incidencias, controlar pendientes y mantener actualizados los registros de atención y garantías.

¿Qué perfil buscamos?

• Experiencia indispensable de al menos 2 años en desarrolladoras inmobiliarias, constructoras de vivienda o empresas dedicadas a desarrollos habitacionales.

• Experiencia comprobable en atención directa a propietarios, postventa inmobiliaria, entrega de vivienda o gestión de garantías.

• Conocimiento de desperfectos constructivos y procesos de reparación o mantenimiento de inmuebles.

• Experiencia coordinando y dando seguimiento a contratistas o áreas técnicas para la resolución de incidencias.

• Capacidad para atender reclamaciones, manejar clientes inconformes y dar seguimiento hasta el cierre de cada caso.

• Manejo de Excel y herramientas de control y seguimiento.

Formación: Preferentemente Arquitectura, Ingeniería Civil o carreras afines. También consideramos perfiles con experiencia sólida en postventa y garantías inmobiliarias.

Experiencia en puestos como:

• Residente de Entrega de Vivienda.

• Residente de Calidad y Atención a Clientes.

• Ejecutivo o Analista de Postventa Inmobiliaria.

• Ejecutivo de Garantías Inmobiliarias.

• Responsable de Atención a Propietarios.

• Coordinador de Garantías o Entregas.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo mensual de $17,500 brutos.

• Prestaciones de ley y superiores.

• Beneficios internos: gimnasio, apoyo psicológico y actividades de bienestar.

• Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional.

• Contratación directa con la empresa.

• Horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

• Modalidad: 100% presencial.

• Ubicación: Hipódromo Condesa, Cuauhtémoc, CDMX.

Queremos conocerte

Si has trabajado en una desarrolladora inmobiliaria o constructora de vivienda, atendiendo directamente a propietarios, gestionando garantías y resolviendo incidencias posteriores a la entrega de inmuebles, queremos conocer tu experiencia.

Postúlate con tu CV actualizado.