Analista de atención a cliente

Hace 2 horas

Estado de México Mexico, Estado de México DHL Supply Chain Jornada completa $13,272 Temporal

Acerca de DHL:

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Requisitos:;

  • Bachillerato concluido
  • Experiencia 1 año
  • Manejo de excel
  • Disponibilidad de laborar en turno nocturno

Funciones principales:

  • Enviar al cliente el reporte del status de sus embarques.
  • Verificar que cada entregase cumpla de acuerdo a lo establecidocon el cliente.
  • Gestionar con cliente y las areas operativas la solucion de problemas de entrega.
  • Notificar en tiempo real de cualquier devolucion o rechazo durante las entregas via telefonica o por correo.
  • Ingreso oportuno de kpis.
  • Revisar con facturacion el cobro de los servicios.
  • Enviar citas a operaciones y crs en tiempo y en forma con el fin de que se haga la planeacion adecuada de los envios.

Ofrecemos:

  • Sueldo: $13272 brutos mensuales
  • Prestaciones de ley y superiores
  • 10% vales
  • 13% fondo de ahorro
  • 30 días de aguinado
  • Seguro de Vida
  • Seguro de gastos medicos mayores
  • Contrato directo con DHL