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Empresa Lider en el ramo Quimico
solicita Especialista en Atención al Cliente experiencia en importaciones
Requisitos
- Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín.
- Deseable especialización en ventas técnicas o negocios.
- 2 a 3 años en Customer Service, Order Management, Supply Chain o Comercio Internacional.
- Experiencia gestionando órdenes de venta, logística y atención a clientes B2B de productos químicos industriales.
- ingles avanzado
Funciones
Gestión Operativa de Pedidos y Proyectos
• Monitorear y responder oportunamente correos de órdenes y solicitudes.
Revisar órdenes de compra y convertir cotizaciones en órdenes de venta.
• Coordinar discrepancias con Supply Chain.
• Coordinar logística, fletes y documentación (BOL, COA, PL, POD).
• Facturar órdenes conforme a procedimiento.
• Registrar costos correctos en el sistema.
• Dar seguimiento a importaciones y exportaciones.
• Enviar documentación a agente aduanal.
• Procesar pedidos de muestras.
• Asegurar actualización diaria del sistema (ERP / CRM).Vigilar el seguimiento a todas las actividades
que se desprendan del SGC en todas sus fases.
II. Soporte a Lanzamientos y Nuevas Iniciativas
• Apoyar en la implementación operativa de nuevas líneas.
• Coordinar envío de muestras para pruebas piloto.
• Documentar resultados de Beta Customers.
• Dar seguimiento a tareas derivadas de lanzamientos.
• Mantener actualizadas listas de precios y documentación comercial.
• Apoyar en preparación de presentaciones técnicas y comerciales.
III. Seguimiento de Pipeline y Oportunidades
• Consolidar proyectos y leads en el sistema.
• Dar seguimiento administrativo a oportunidades activas.
• Apoyar en recopilación de información de mercado.
• Identificar oportunidades de cross sell y upsell dentro de cuentas activas.
• Recopilar información sobre pains del cliente.
• Documentar aprendizajes y retroalimentación en CRM.
IV. Control y Documentación
• Mantener registros conforme a requisitos del SGC.
• Vigilar seguimiento a actividades derivadas del SGC.
• Canalizar facturas a Cuentas por Pagar.
• Apoyar a Cuentas por Cobrar cuando sea requerido.
• Registrar gastos adicionales en sistema.
• Dar seguimiento a disputas con proveedores.
Ofremos
- sueldo de $30,000 brutos
- prestaciones de ley
Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00
zona de trabajo Bosque de los Ciruelos
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LATAM Customer Service Director
Hace 7 horas
Miguel Hidalgo, Hidalgo, México PepsiCo Jornada completaOverview CAREERS TO SMILE ABOUT At PepsiCo, you’ll discover a place where our mission is to create smiles around the world. With a portfolio of more than 500 beloved brands including, Gatorade, Lay’s and Quaker, our work touches millions of people every day. At the heart of the company is a team of thinkers, creators, and...
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Customer Service Assoc Analyst
Hace 2 días
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Customer Service Representative Supply Chain
Hace 2 días
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Customer Service Specialist
Hace 2 días
San Miguel Topilejo, México Quantum Lending Solutions Jornada completaAbout the Company Quantum Lending Solutions redefines small business lending with our diverse and adaptable financial solutions. We are a dedicated lending partner focused on empowering small businesses to achieve their growth objectives. We are committed to fueling the growth of enterprises and small-to-medium businesses (SMBs) with our tailor-made...
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Customer Service Executive
Hace 2 días
San Miguel Topilejo, México Empresa Confidencial Jornada completaSeguimos creciendo y buscamos el mejor talento: Customer Service Executive | Ciudad de México Requisitos: - Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas o afín - Inglés conversacional - Experiencia: 3 años mínimo de experiencia en Customer Service (enfocado a logística) - Conocimientos: Aire acondicionado básico (Deseable) - Manejo de...
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Customer Service Representative
Hace 2 días
San Miguel Topilejo, México CEVA Logistics Jornada completaAcerca de la Empresa CEVA Logistics ofrece soluciones globales de cadena de suministro que conectan personas, productos y proveedores en todo el mundo. Con presencia en 170 países y más de 110,000 colaboradores distribuidos en 1,300 ubicaciones, estamos avanzando firmemente hacia nuestra visión de convertirnos en uno de los 5 principales operadores...
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Customer Service Analyst
Hace 3 días
MIGUEL HIDALGO, Distrito Federal, México Pepsico Jornada completaOverview CAREERS TO SMILE ABOUT At PepsiCo, you’ll discover a place where our mission is to create smiles around the world. With a portfolio of more than 500 beloved brands including, Gatorade, Lay’s and Quaker, our work touches millions of people every day. At the heart of the company is a team of thinkers, creators, and problem-solvers who...
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Customer Service Specialist
Hace 3 días
Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México LHH Jornada completaSobre la oportunidad Importante compañía multinacional líder en la industria química busca incorporar un/a Customer Service Specialist a su equipo en México. Esta posición tendrá un rol clave en la experiencia de clientes corporativos B2B, gestionando sus requerimientos y órdenes de principio a fin, y colaborando de manera constante con equipos de...
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Customer Service Specialist
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Customer Service Call Center
Hace 2 días
Miguel Hidalgo, Mexico City Federal Express Corporation Jornada completaAbout the Company FedEx Express is committed to leveraging advanced technology to solve business problems and enhance operational efficiency. Our culture fosters innovation, collaboration, and a dedication to excellence. Join FedEx and support Sales Operations across the U.S. & Canada! Are you passionate about Payroll, problem-solving, and providing...