Siniestros/ Asistencia medicas/ para call center

Hace 6 horas

Álvaro Obregó, México Grupo Nach Media jornada $10,770 Temporal

Ejecutivo de cabina para asistencia médica, siniestros, call center


Objetivo del puesto

Brindar atención telefónica inmediata y eficiente a usuarios que requieran asistencia médica, apoyo en emergencias o seguimiento de siniestros, garantizando una correcta canalización, orientación y atención conforme a los protocolos establecidos.


Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en atención a emergencias, asistencia médica, siniestros o áreas similares.

- Bachillerato concluido.

- Manejo básico de computadora y captura de información.

- Facilidad de palabra y atención al cliente.

- Capacidad para trabajar bajo presión y manejo de crisis.

- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.


Funciones principales

Atención de llamadas de emergencia y asistencia médica.

Seguimiento y monitoreo de incidentes y siniestros.

Canalización de servicios médicos y apoyo correspondiente.

Registro y actualización de información en sistema.

Brindar orientación y solución a usuarios vía telefónica.

Escalamiento de casos conforme a protocolos operativos.

Mantener comunicación efectiva con áreas internas y proveedores de servicio.



Oferta laboral

Sueldo base: $10,770.20 mensuales.

Bono mensual: $2,373.00.

Horario: 15:00 a 23:00 hrs.


Jornada: Lunes a domingo con 1 día de descanso rolado a la semana.


Zona de trabajo: Cerrada de Relox, Alcaldía Álvaro Obregón, CDMX (cerca de la estación del Metrobús Dr. Gálvez).

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