Analista de base de datos call center/ Analista de WFM Lunes a Viernes

IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO

SOLICITA:

*ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER O ANALISTA DE WFM*

*REQUISITOS*

- Ingeniería o Lic. En Sistemas o a fin, concluida

-Experiencia 1 año como analista de WFM call center (medios digitales, telefonía IN-OUT y posición GTR) o si no cuenta con la experiecia manejo en base de datos o excel intermedio

*HORARIO:*

*MATUTINO** LUNES A VIERNES

*CONOCIMIENTOS*

-Métricas, predicción, pronóstico de necesidades, planeación, conocimiento de indicadores operativos de call center, etc.

-Manejo de Excel Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, etc.)

--Manejo de paquetería office

-Análisis de bases de datos

-Gestión de equipos de trabajo

*OFRECEMOS*

-Salario de $12,000.00

-Bono de 20%

-Prestaciones de ley desde el 1er día (imss, prima vacional, aguinaldo)

-Seguro de vida

-Capacitación pagada

-Descuentos en diferentes establecimientos por ser parte de Eficasia (Universidades, guarderías, sixflags, mambo café, recórcholis, acuario inbursa, ticketmaster y muchos más)

*ZONA DE TRABAJO:* Álvaro Obregón

En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo