Formador bilingüe call center

Hace 3 días

Miguel Hidalg, México Konecta México Media jornada BRL 19,000 - BRL 21,850 Temporal

¿Te apasiona desarrollar talento y formar equipos de alto desempeño? Si cuentas con experiencia capacitando equipos bilingües de Atención al Cliente - Back office, queremos conocerte

Ofrecemos:

  • Sueldo base mensual de $19,000
  • Bono mensual de hasta $2,850 por cumplimiento de KPI's
  • Prestaciones de ley
  • Vales de despensa de $760 mensuales
  • Fondo de ahorro mensual
  • Estabilidad laboral
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Horario: Lunes a Domingo turno vespertino 1:00 pm a 10:00 pm con dos días de descanso rolado

Requisitos:

  • Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Ciencias de la Comunicación o carrera afín.
  • Mínimo 3 años de experiencia como Trainer o Capacitador en campañas bilingües de Atención al Cliente y Back office.
  • Nivel de inglés B2 (conversacional).
  • Experiencia en diseño instruccional y desarrollo de materiales de capacitación.
  • Habilidades de comunicación, facilitación y manejo de grupos.

Principales funciones:

  • Impartir capacitaciones iniciales y de actualización para campañas bilingües.
  • Diseñar y desarrollar materiales didácticos e instruccionales.
  • Evaluar el aprendizaje y dar seguimiento al desempeño de los participantes.
  • Detectar necesidades de capacitación y proponer planes de mejora.
  • Colaborar con las áreas operativas para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad.
  • Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de capacitación.

Zona de trabajo: Naucalpan, Estado de México, cerca de Parque Toreo.

Si tienes experiencia formando equipos de alto desempeño y buscas un nuevo reto profesional, postúlate al 5*6*3*9*5*5*4*3*5 y 5 y forma parte de nuestro equipo

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