Analista de TI

Ubicación: Lomas de Chapultepec, CDMX
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a jueves de 8:00 a 16:00 hrs. | Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.

Objetivo del puesto

Brindar soporte y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de SERVUS, incluyendo equipos de cómputo, redes, conectividad, licencias y herramientas digitales, así como participar en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas que faciliten los procesos de la empresa.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios y atender incidencias de hardware y software.

• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.

• Gestionar la compra, renovación y asignación de equipos tecnológicos.

• Administrar y mantener la red y conectividad de la oficina.

• Supervisar y administrar el servicio de internet y los recursos de red.

• Administrar licencias, cuentas, accesos y herramientas tecnológicas de la empresa.

• Dar seguimiento al mantenimiento y actualización de equipos y sistemas.

• Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias y activos de TI.

• Participar en proyectos de automatización y desarrollo de aplicaciones básicas para uso interno.

• Apoyar en la implementación de nuevas herramientas y soluciones digitales.

• Documentar configuraciones, procesos y soluciones técnicas.

• Coordinar con proveedores de tecnología, internet, equipos y servicios especializados.

• Garantizar la continuidad y correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la empresa.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afín.

• Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.

• Conocimientos en configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.

• Conocimientos de redes, conectividad e infraestructura tecnológica.

• Experiencia administrando servicios de internet y recursos de red.

• Experiencia en administración de licencias, cuentas y accesos.

• Conocimientos en instalación y configuración de software.

• Conocimientos básicos de desarrollo de aplicaciones o automatización de procesos.

• Capacidad para gestionar proveedores y compras de tecnología.

• Manejo de Excel y herramientas de Microsoft 365.

• Inglés intermedio-avanzado funcional (indispensable).

Competencias

• Orientación al servicio.

• Resolución de problemas.

• Capacidad analítica.

• Organización y seguimiento.

• Comunicación efectiva.

• Proactividad.

• Atención al detalle.

• Adaptabilidad.

• Trabajo en equipo.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo (según experiencia).

• Prestaciones de ley.

• Prestaciones superiores a las de la ley.

• Estabilidad laboral.

• Excelente ambiente de trabajo.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.