$24000/ jefe de operaciones con Experiencia en Call Center

Empresa de Prestigio "Grupo Salinas" Solicita Coordinador de Operaciones con experiencia en Contact Center

IMPORTANTE: POSTULATE SOLO SI CUENTAS CON EXPERIENCIA EN COORDINADOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER

📍 *Ubicación: * Eje Central (Metro Eugenia o Nativitas)

💼 *Campañas: * Banco Azteca / Elektra / OUI / Italika

🕘 *Horario: * lunes a viernes de 09:00 a 19:00 (disponibilidad fines de semana según operación)

*Descripción del puesto: *

• Buscamos Coordinador de Operaciones para liderar campañas de atención a clientes y ventas. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos (KPI’s), supervisar equipos de trabajo y garantizar la calidad en el servicio.

*Funciones principales: *

• Supervisar el cumplimiento de procesos y metas operativas.
• Monitorear incidencias, asistencia y productividad del personal.
• Validar y auditar reportes de desempeño y compensaciones.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas.
• Brindar retroalimentación y planes de mejora a supervisores

*Requisitos:*

• Licenciatura concluida (con título o cedula)
• Experiencia de 1 a 3 años como Supervisor de Operaciones en Call Center (ventas o atención a clientes).
• Conocimientos en metodología LEADS y métricas operativas.
• Manejo intermedio de paquetería Office 365.

*Ofrecemos: *

💰 Sueldo base $18,900 brutos

🎯 Bono de productividad $5,525

✅ Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).

🌟 Prestaciones superiores: seguro médico, seguro de vida, caja de ahorro, descuentos en tiendas departamentales, seguro de accidentes y gastos funerarios

🌟Prestaciones menores, Seguro social (IMSS), AFORE, INFONAVIT, VACACIONES, AGUINALDO, ETC

HORARIOSY JORNADA

09:00- 19:00 lunes a viernes

CON DISPONIBILIDAD FINES DE SEMANA DEPENDE DE OPERACIÓN

UBICACIÓN: Narvarte CDMX

Para mayor información mandar tu cv al número: 5641596320