Coordinador/a de gerontología

Visiting Angels México San Ángel

En Visiting Angels, empresa especializada en servicios de cuidado y acompañamiento a domicilio para adultos mayores, buscamos integrar a nuestro equipo a un/a Cordinador/a de Gerontología, con vocación de servicio, facilidad para relacionarse con adultos mayores, familiares y personal de cuidado, así como capacidad para dar seguimiento a diferentes servicios de manera organizada y profesional.

Objetivo del puesto

Contribuir a mantener la calidad de nuestros servicios mediante la elaboración, implementación y seguimiento de planes de cuidado, supervisión del personal y atención cercana a nuestros usuarios y sus familias.

Principales responsabilidades

• Realizar valoraciones gerontológicas a usuarios.
• Elaborar, actualizar y dar seguimiento a planes de cuidado de acuerdo con las necesidades de cada usuario.
• Evaluación de necesidades dentro de los servicios, seguimiento e implementación de actividades.
• Realizar entrevistas técnicas a candidatos a Caregiver.
• Participar en la selección y asignación de Caregivers para nuevos servicios.
• Dar seguimiento a la operación y evolución de los servicios asignados.
• Realizar supervisiones de Caregivers en domicilio, verificando la correcta ejecución del plan de cuidado y la calidad del servicio.
• Mantener comunicación y seguimiento con usuarios y familiares.
• Detectar oportunamente incidencias, necesidades o áreas de mejora en los servicios y dar seguimiento hasta su resolución.
• Aplicar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción.
• Capacitar y retroalimentar a Caregivers en campo.
• Detectar necesidades de capacitación del personal de cuidado.
• Elaborar y mantener actualizados reportes, valoraciones y documentación correspondiente a los servicios.
• Mantener comunicación y coordinación con las diferentes áreas involucradas en la operación.

Perfil que buscamos

• Licenciatura concluida en Gerontología.
• Experiencia mínima de 1 año trabajando con adultos mayores.
• Experiencia en valoraciones, elaboración de planes de cuidado, seguimiento de pacientes/usuarios o actividades similares.
• Experiencia en atención domiciliaria deseable, no indispensable.
• Manejo de Microsoft Office.
• Disponibilidad para realizar visitas y supervisiones en domicilio dentro de la CDMX.
• Facilidad para elaborar reportes y dar seguimiento a diferentes casos simultáneamente.

Competencias

Buscamos especialmente una persona con:

• Vocación de servicio y sensibilidad hacia el adulto mayor.
• Comunicación asertiva.
• Empatía y capacidad de escucha.
• Organización y seguimiento.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Iniciativa y capacidad para resolver situaciones.
• Manejo adecuado de situaciones difíciles.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad para establecer límites y brindar retroalimentación profesional.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley.
• Contratación directa por la empresa.
• Estabilidad laboral.
• Capacitación y acompañamiento.
• Oportunidad de desarrollarte dentro de una empresa especializada en atención y cuidado de adultos mayores.

Zona de trabajo: San Ángel, Álvaro Obregón, CDMX.

Si tienes experiencia trabajando con adultos mayores y te interesa formar parte de un equipo enfocado en brindar un servicio humano y de calidad, queremos conocerte.