Asesor de Atención a Clientes – Telefonía

Agiotech, empresa especializada en servicio, reparación, instalación y distribución de equipos electrónicos y de línea blanca, busca integrar a su equipo a una persona para Atención a Clientes.

¿Qué ofrecemos?

• $11,000 libres al mes
• Pago quincenal
• Prestaciones de ley
• Seguro TOKA Cuidarte
• Estabilidad laboral

Horario

• Lunes a domingo de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. o de 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
• Descanso entre semana

¿Qué harás?

• Atender solicitudes, dudas, quejas y comentarios de clientes.
• Registrar y dar seguimiento a los casos en el sistema correspondiente.
• Canalizar incidencias con las áreas responsables y dar seguimiento hasta su resolución.
• Mantener comunicación con clientes y áreas internas.
• Generar reportes básicos de atención y seguimiento.
• Cumplir con los tiempos de respuesta e indicadores de servicio establecidos.

¿Qué necesitas?

• Bachillerato concluido.
• 1 año de experiencia en atención a clientes.
• Manejo de CRM o algún sistema de seguimiento de clientes.
• Facilidad para resolver problemas y dar seguimiento a casos.
• Comunicación efectiva y trato empático.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con descanso entre semana.

Zona de trabajo

Av. Cuauhtémoc 462, Piedad Narvarte, Benito Juárez, 03000 Ciudad de México, CDMX