auxiliar de relaciones publicas y recepcion
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HOSPITAL ANGELES SANTA MONICA
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En Hospital Ángeles, sede Hospital Ángeles Santa Mónica, una de las cadenas hospitalarias líderes en salud a nivel nacional, estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como: Operador de conmutador e informes/relaciones publicas
Funciones:
- ☎️ Contestar llamadas que entran al hospital y canalizarlas al área, médico, consultorio o extensión correspondiente.
- 🏥 Dar información a pacientes y familiares sobre la ubicación de áreas, extensiones, servicios.
- 📢 Realizar voceos, incluyendo códigos de contingencia o emergencias, siguiendo los protocolos del hospital.
- 📝 Llevar registros/bitácoras de llamadas y voceos.
- 💻 Utilizar computadora y el sistema de conmutador telefónico.
- 🤝 Brindar atención personalizada a pacientes y familiares durante su estancia.
- 🛏️ Realizar visitas a pacientes para conocer sus necesidades, dudas, comentarios y sugerencias.
- 💬 Atender y dar seguimiento a quejas, comentarios e inconformidades.
- 📞 Canalizar las solicitudes de los pacientes con las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su solución.
- ⭐ Aplicar encuestas de satisfacción y conocer la experiencia de los pacientes.
- 🔎 Verificar que las necesidades y solicitudes del paciente sean atendidas oportunamente.
Requisitos:
Experiencia en puesto similar 6 meses a 1 año
Escolaridad: Preparatoria
Contar con actitud de servicio, buena presentación, responsabilidad, puntualidad y capacidad de observación. Facilidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos
Salario mensual bruto.
Prestaciones de ley: vacaciones, IMSS, infonavit
Prestaciones superiores a las de ley: aguinaldo, prima vacacional
Fondo de ahorro.
Seguro de vida.
Servicio de comedor con descuento.
Uniformes gratuitos.
Vales de despensa.
Ubicación: a 1 cuadra de metro polanco
Horario: turno vespertino 2:30 a 9:30, lunes a domingo con un día de descanso entre semana.
Postúlate por este medio, adjunta tu cv actualizado con datos de contacto.