Coordinador de servicio de rentas y usados

Dimasur es un distribuidor autorizado de la marca John Deere, especializado en la comercialización de equipo de construcción y agrícola. Con una sólida presencia en el mercado, la empresa abarca todo el sureste de la República Mexicana, contando actualmente con 16 sucursales estratégicamente ubicadas para ofrecer un servicio integral, eficiente y de calidad a sus clientes.

Estamos Contratando

Puesto:

Coordinador de servicio de rentas y usados

Objetivo del puesto:

Coordinar, supervisar y asegurar la disponibilidad operativa, el mantenimiento técnico y el alistamiento eficiente de la flota de maquinaria de construcción en renta y usados, garantizando el cumplimiento de los tiempos de entrega, la optimización de los costos de taller y campo, y la satisfacción del cliente bajo los estándares de calidad de la marca, en línea con los cuatro pilares de servicio de DIMASUR: Personal, Capacitación, Procesos e Infraestructura.

Funciones:

• Logística de Taller: Actuar como enlace con el taller para priorizar unidades de alta demanda estacional o con contratos en espera.
• Mantener actualizado el inventario de equipos en renta (ubicación, estatus, horómetro, contrato, fechas de entrega y retorno)
• Check-lists de Entrada/Salida: Supervisar rigurosamente el estado físico y mecánico de cada equipo al salir y regresar.
• Gestión de Aditamentos: Controlar el inventario y estado de martillos, cucharones y accesorios, asegurando su correcto funcionamiento y retorno.
• Auditoría de Activos: Validar que la ubicación física del equipo coincida con los datos de telemetría (GPS/JDLink) mediante inventarios físicos periódicos.
• Análisis de Ciclo de Vida: Evaluar el costo acumulado de mantenimiento por unidad vs. su generación de flujo para identificar el momento óptimo de baja o venta
• Recuperación de Gastos: Identificar daños por negligencia o golpes y asegurar que se facturen al cliente final, protegiendo el margen de la empresa.
• Stock Crítico: Mantener un inventario de seguridad de alta rotación (filtros, aceites, mangueras, puntas) exclusivo para la flota de renta.
• Preparación para Reventa: Asegurar que cada máquina cuente con un historial de servicio impecable y estandarizado para maximizar su valor de rescate al final de su vida en la flota.
• El coordinador es responsable de la emisión semanal del Reporte Maestro de Estatus de Flota, que incluye:
• Identificación: Serie, modelo y horómetro actual.
• Estatus Operativo: Ubicación, estatus de reparación y fecha estimada de disponibilidad.
• Contratos: Fecha de inicio, terminación y cliente actual.
• Mantenimiento: Fechas de últimos servicios, estatus de refacciones pendientes y vigencia de GPS
• Análisis de Alertas de Código: Monitorear no solo las horas, sino los códigos de falla que arroja JDLink (como altas temperaturas o baja presión de aceite) para detener la máquina antes de que el daño sea catastrófico.
• Medición de Desgaste: Implementar un programa de medición periódica de la vida útil de las cadenas (carrilería) y neumáticos. Esto permite presupuestar cambios mayores con meses de anticipación y no como una emergencia costosa.
• Monitorear la disponibilidad de flota por sucursal para cumplir los compromisos comerciales
• Dar seguimiento a JDLink para verificar ubicación, horas de uso y alertas de los equipos en renta.
• Coordinar la recepción, rehabilitación (remozamiento) y entrega técnica de equipos conforme al protocolo de cuatro bloques de entrega técnica
• Garantizar el alistamiento de cada unidad en un máximo de 72 horas, salvo refacción en back order (BO)
• Realizar, junto con el Gerente de Servicio, las auditorías de compuerta (gate audits) antes de la salida y a la entrada de cada equipo
• Supervisar las transferencias inter-sucursales, verificando estado físico y documentación de cada unidad
• Aplicar el índice de severidad de daños (S0–S4) al recibir equipos de retorno
• Distinguir desgaste normal de daño facturable según los criterios definidos por tipo de equipo (excavadoras, retroexcavadoras, cargadores, compactadoras, motoconformadoras)

Requisitos:

• Licencia de manejo vigente
• Disponibilidad para viajar
• Ingeniería Mecánica, Industrial, o Licenciatura en Administración de Empresas (con fuerte enfoque técnico)
• 3 a 5 años en talleres de maquinaria pesada o de construcción, en posiciones de coordinación de flota, renta de equipo, servicio o alistamiento técnico. Experiencia previa en concesionarias John Deere u otra marca de equipo pesado, deseable.

Ofrecemos:

-Especialización y certificación en la marca.

-Seguro de vida.

-Caja de ahorro.

-Sueldo base + Compensaciones

-Capacitación constante.

Si tienes un enfoque estratégico y un compromiso con el éxito, este puesto podría ser ideal para ti.

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito continuo de nuestra empresa.

Cultivamos VALOR, construimos FUTURO.