Gerente Comercial Ex Ejecutivo de Cuenta, Ejecutivo Premier, Gerente PYME
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Experiencia previa como ejecutivo de cuenta o Ejecutivo comercial bancario.
Licenciatura trunca o concluida en Administración/Finanzas
1. Gestión Operativa y Control del Centro
Supervisar la apertura y cierre del centro conforme a los horarios y protocolos establecidos.
Controlar el estado general del espacio (orden, limpieza, ambiente y mantenimiento preventivo/correctivo de insumos y equipos).
Gestionar suministros, reposición de materiales e inventarios operativos (camillas, artículos de fisioterapia, material de limpieza, etc.).
Realizar el control y cierre diario/semanal de caja, pagos recibidos y facturación.
2. Gestión Comercial, Ventas y Captación
Prospectar clientes y colocar membresías de acondicionamiento físico, planes de entrenamiento especializado y paquetes de terapia/rehabilitación física (evaluaciones posturales, recuperación deportiva, fisioterapia preventiva y planes integrales de bienestar).
Desarrollar estrategias de cross-selling (venta cruzada) entre usuarios de fisioterapia hacia planes de acondicionamiento y viceversa.
Analizar la conversión de leads, agendamiento de valoraciones y dar seguimiento a prospectos no cerrados tras su primera sesión.
Apoyar en el cierre de ventas complejas/paquetes de valor y monitorear los KPI del centro (sesiones realizadas, tasa de conversión y retención).
3. Alianzas, Marketing y Redes Sociales
Gestionar las alianzas comerciales del club (con gimnasios, clínicas, médicos y comercios de la zona) para potenciar la atracción de prospectos.
Colaborar con el equipo de RRSS de la franquicia para compartir contenido de calidad (testimonios, fotos, videos y eventos).
Coordinar eventos locales y acciones comerciales de fidelización.
4. Experiencia del Cliente y Atención al Público
Recibir personalmente a los clientes y asegurar que tengan una experiencia excelente desde su llegada.
Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y transmitirla a los equipos correspondientes.
Resolver dudas, quejas u objeciones con rapidez, empatía y profesionalismo.
Mantener un ambiente positivo, profesional y alineado con los valores de la marca.
5. Liderazgo y Gestión de Equipo
Coordinar turnos, horarios y la asignación equitativa de sesiones del equipo (fisioterapeutas y preparadores físicos).
Garantizar que el personal cumpla con los protocolos de servicio y estándares de atención.
Impartir formación continua, dar retroalimentación constructiva y resolver conflictos internos.
Ser el canal de comunicación entre el equipo del centro y la corporación/franquicia.
6. Normativa, Cumplimiento y Administración
Integrar y resguardar expedientes de clientes y historiales de servicio conforme a la normativa interna.
Garantizar que todos los registros de clientes estén actualizados en el sistema CRM.
Velar por el cumplimiento de las normativas de seguridad, higiene, salud e imagen corporativa del espacio.
Este empleo viene de Talenteca.com
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