Supervisor de Soporte de Campo
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SUPERVISOR SOPORTE DE CAMPO
Objetivo del puesto:
Supervisar el soporte técnico en campo, optimizando la infraestructura, logística y resolución de incidentes, mediante estrategias organizativas, comunicación efectiva y herramientas tecnológicas, para mejorar la productividad y alinearse con los objetivos estratégicos.
Actividades:
• Supervisar y asegurar que la mesa mantenga óptimos niveles de calidad en su desempeño.
• Asegurar que el personal a cargo opere en su totalidad bajo procesos y procedimientos existentes y contribuir a la mejora continua de ellos.
• Detectar y fortalecer las habilidades operativas basado en experiencia y conocimiento del alcance de los servicios dentro de la operación del cliente. Supervisión
• Monitorear el cumplimiento de los niveles de servicio con el fin de actuar ante desviaciones e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.
• Mantener una comunicación efectiva con la coordinación y gerencia para facilitar la toma de decisiones.
• Mantener y generar reportes de procentaje de ocupación a fin de que se mantenga la eficiencia operativa en niveles óptimos.
Promover los procesos definidos y procedimiento operacionales, para dar a conocer los cambios que se lleguen a realizar en los mismos.
• Proporcionar entrenamiento continuo a personal nuevo o contrado, respecto a los servicios ofrecidos a los clientes internos o externos.
Requisitos:
Carrera Técnica Sistemas, Informática, Telecomunicaciones
Certificación ITIL V3
Experiencia de 3 años en el puesto
Ofrecemos:
Sueldo base
Prestaciones de ley
Zona de trabajo: Plaza Samara Santa Fe
Jornada laboral de 09:00 a 19:00 hrs
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Supervisor de Soporte de Campo
Hace 16 horas
álvaro obregón, distrito federal, México Grupo ONO Jornada completaSUPERVISOR SOPORTE DE CAMPOObjetivo del puesto:Supervisar el soporte técnico en campo, optimizando la infraestructura, logística y resolución de incidentes, mediante estrategias organizativas, comunicación efectiva y herramientas tecnológicas, para mejorar la productividad y alinearse con los objetivos estratégicos.Actividades:Supervisar y asegurar que...
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Supervisor de Soporte de Campo
Hace 1 día
Álvaro Obregón, Chiapas, México Grupo ONO Jornada completa $391,000 - $558,000 Por obraSUPERVISOR SOPORTE DE CAMPOObjetivo del puesto:Supervisar el soporte técnico en campo, optimizando la infraestructura, logística y resolución de incidentes, mediante estrategias organizativas, comunicación efectiva y herramientas tecnológicas, para mejorar la productividad y alinearse con los objetivos estratégicos.Actividades:Supervisar y asegurar que...
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Supervisor de Mesa de Soporte
Hace 7 días
Álvaro Obregó, México Grupo ONO Media jornada BRL 18,000 - BRL 21,000 Temporal¡VACANTE: SUPERVISOR/A DE MESA DE SERVICIOS! Zona: Santa Fe, CDMX — SamaraModalidad: 100% presencialHorario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.Atractivo sueldo basePrestaciones de leyServicio de comedor¿Qué buscamos?+ Experiencia minima de 3 años en supervisión de mesas de servicio+ Gestión de equipos técnicos+ Manejo y seguimiento de...
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Supervisor Mercadeo
Hace 23 horas
Álvaro Obregó, México Sigma Media jornada BRL 28,000 - BRL 30,000 TemporalSupervisor MercadeoEn Sigma buscamos profesionales con visión estratégica y habilidades de liderazgo para el rol de Supervisor Mercadeo.Tu misión será liderar y supervisar el equipo de mercadeo, asegurando la ejecución efectiva de campañas y estrategias de comunicación que impulsen las ventas y fortalezcan la marca.Asegurar el bienestar e...
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Álvaro Obregón, Chiapas, México Grupo ONO Jornada completaGrupo ONO busca un Supervisor de Soporte de Campo para supervisar el soporte técnico en campo, optimizando infraestructura, logística y resolución de incidentes, alineado con objetivos estratégicos.Se requiere carrera técnica en sistemas, informática o telecomunicaciones, certificación ITIL V3 y 3 años de experiencia; jornada de 09:00 a 19:00 hrs y...
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álvaro obregón, distrito federal, México Grupo ONO Jornada completaGrupo ONO busca un Supervisor de Soporte de Campo para supervisar el soporte técnico en campo, optimizando infraestructura, logística y resolución de incidentes, alineado con objetivos estratégicos.Se requiere carrera técnica en sistemas, informática o telecomunicaciones, certificación ITIL V3 y 3 años de experiencia; jornada de 09:00 a 19:00 hrs y...
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Coach Supervisor de Zona en Tiendas Neto
Hace 23 horas
Álvaro Obregó, México Tiendas NETO Media jornada BRL 20,000 - BRL 30,000 TemporalSupervisor de Tiendas / Coach de Zona – Tiendas NETO¡Únete a Tiendas NETO y lidera una zona de tiendas!En Tiendas NETO, empresa de Grupo Salinas, buscamos talento con liderazgo, visión de negocio y pasión por la operación retail para integrarse como Supervisor de Tiendas / Coach de Zona.Si tienes experiencia liderando múltiples unidades de...
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Supervisor de Mesa de Servicio
Hace 1 semana
Álvaro Obregó, México Grupo ONO Media jornada BRL 18,000 - BRL 21,000 Temporal¡VACANTE: SUPERVISOR/A DE MESA DE SERVICIOS! Zona: Santa Fe, CDMX — SamaraModalidad: 100% presencialHorario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.Atractivo sueldo basePrestaciones de leyServicio de comedor¿Qué buscamos?+ Experiencia minima de 3 años en supervisión de mesas de servicio+ Gestión de equipos técnicos+ Manejo y seguimiento de...
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Supervisor de Soporte de Campo
Hace 4 días
Álvaro Obregón, Chiapas, México Grupo ONO Jornada completaSUPERVISOR SOPORTE DE CAMPOObjetivo del puesto:Supervisar el soporte técnico en campo, optimizando la infraestructura, logística y resolución de incidentes, mediante estrategias organizativas, comunicación efectiva y herramientas tecnológicas, para mejorar la productividad y alinearse con los objetivos estratégicos.Actividades:Supervisar y asegurar que...
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Álvaro Obregón, Chiapas, México Grupo ONO Jornada completa $391,000 - $558,000 Por obraGrupo ONO busca un Supervisor de Soporte de Campo para supervisar el soporte técnico en campo, optimizando infraestructura, logística y resolución de incidentes, alineado con objetivos estratégicos.Se requiere carrera técnica en sistemas, informática o telecomunicaciones, certificación ITIL V3 y 3 años de experiencia; jornada de 09:00 a 19:00 hrs y...