Líder de Cobranza

Hace 4 días

Zapopa, México Aprecia Financiera Media jornada BRL 16,000 - BRL 18,000/mes

🚗 Únete a Pilotea como Supervisor(a) de Cobranza

¿Te gusta liderar equipos, negociar con clientes y dar seguimiento a indicadores para lograr excelentes resultados?

En Pilotea, empresa especializada en el arrendamiento de vehículos para plataformas como Uber y Didi, estamos buscando un Líder de Cobranza que contribuya al cumplimiento de los objetivos del área mediante la supervisión de la operación diaria, el acompañamiento del equipo y la recuperación efectiva de cartera.

¿Cuál será tu misión?

Supervisar la operación del equipo de cobranza, asegurando el cumplimiento de los indicadores de recuperación mediante el seguimiento a estrategias de cobranza, la atención oportuna a clientes y la correcta ejecución de los procesos establecidos.

Principales responsabilidades

  • Supervisar y dar seguimiento al equipo de gestores de cobranza.
  • Monitorear indicadores de recuperación de cartera y cumplimiento de objetivos.
  • Dar seguimiento a convenios y negociaciones con clientes.
  • Atender y apoyar en la resolución de casos complejos.
  • Supervisar la recuperación de activos cuando sea necesario.
  • Elaborar reportes de seguimiento e indicadores del área.
  • Detectar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza.
  • Asegurar una atención al cliente basada en el respeto, la empatía y la búsqueda de soluciones.
  • Trabajar en conjunto con las diferentes áreas para garantizar una operación eficiente.

¿Qué buscamos?

  • Licenciatura concluida o trunca en Administración, Derecho, Contabilidad, Finanzas o afín.
  • Experiencia mínima de 2 años en cobranza.
  • Experiencia supervisando equipos de trabajo.
  • Conocimiento en recuperación de cartera y negociación con clientes.
  • Manejo de indicadores de desempeño (KPIs).
  • Manejo de Excel y herramientas de seguimiento (CRM deseable).
  • Deseable experiencia en recuperación de activos o sector financiero, arrendamiento o automotriz.

Competencias

  • Liderazgo.
  • Negociación.
  • Organización.
  • Comunicación efectiva.
  • Orientación a resultados.
  • Resolución de problemas.
  • Sentido de urgencia.
  • Trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

✅ Sueldo bruto mensual de $16,000 a $18,000, de acuerdo con experiencia.

Además:

  • Prestaciones de ley.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores.
  • Seguro de Vida.
  • 12 días flexibles desde el primer año.
  • Cotización al 100% ante IMSS.
  • Laptop y celular.
  • Vehículo utilitario para uso laboral.
  • Evaluaciones de desempeño con posibilidad de incremento salarial conforme a resultados y políticas de la empresa.
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Excelente ambiente de trabajo.

Si buscas desarrollarte en una empresa en crecimiento, con retos constantes y un equipo comprometido, queremos conocerte

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