Agente de Ventas y Reservaciones Bilingüe

Estamos buscando Customer Service Agent Bilingüe para integrarse a nuestro equipo en Cancún. Buscamos una persona organizada, comunicativa y orientada al servicio, con experiencia en atención a pacientes y procesos administrativos dentro del sector dental.

Principales actividades

• Atender y dar seguimiento a pacientes mediante llamadas telefónicas.
• Resolver dudas relacionadas con tratamientos, citas y procesos administrativos.
• Realizar procesos de facturación y seguimiento de pagos.
• Revisar la información de seguros dentales, beneficios y elegibilidad.
• Contactar a compañías de seguros para solicitar información, aclarar dudas y dar seguimiento a autorizaciones.
• Registrar y actualizar correctamente la información de los pacientes.
• Coordinarse con las diferentes áreas para asegurar el seguimiento adecuado de cada caso.
• Mantener un control puntual de pendientes y solicitudes.

Requisitos

• Experiencia previa en Customer Service, Patient Coordinator, Front Desk Dental o puestos administrativos similares.
• Experiencia o conocimientos en facturación dental y seguros.
• Manejo de algún software dental como Dentrix, Eaglesoft, Open Dental o similares.
• Inglés avanzado, oral y escrito.
• Excelente comunicación y atención telefónica.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar con diferentes tareas y dar seguimiento a varios casos simultáneamente.
• Actitud de servicio y trato profesional.
• Radicar en Cancún.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Capacitación inicial y continua.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Integración a un equipo profesional dentro del sector dental.

Si cuentas con experiencia en atención al paciente y conocimientos administrativos del área dental, postúlate y forma parte de nuestro equipo.