Asesor de servicio automotriz

Hace 5 horas
Ecatepec de Morelo, México Grupo Kasa Automotriz Media jornada $9,451 Temporal

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Importante empresa del giro automotriz se encuentra en búsqueda de talento con experiencia en atención al cliente, mantenimiento automotriz y seguimiento de procesos de servicio para integrarse a nuestro equipo como: ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ

¿Qué buscamos?

• Escolaridad: Carrera Técnica y/o Ingeniería en Mecánica Automotriz.

• Experiencia: Experiencia en servicio automotriz, seguimiento de órdenes de servicio, manejo de mano de obra y refacciones.

Requisitos:

• Licencia de conducir vigente (indispensable).

• Manejo de vehículos estándar y automático (indispensable).

• Excelente atención al cliente y facilidad de comunicación.

• Preferentemente experiencia previa en agencia automotriz.

Competencias

• Actitud y sentido de servicio.

• Sentido de urgencia.

• Organización y seguimiento.

• Comunicación efectiva.

• Iniciativa y proactividad.

• Atención al detalle.

Conocimientos clave

• Mecánica automotriz.

• Procesos de servicio automotriz.

• Manejo y seguimiento de órdenes de reparación.

• Atención y seguimiento a clientes.

• Procesos de facturación y cobro de servicios.

¿Cuáles serán tus actividades principales?

• Recepción y atención de clientes que ingresan su vehículo a servicio.

• Identificación de las necesidades del cliente y registro de los trabajos solicitados.

• Elaboración y seguimiento de órdenes de servicio.

• Dar seguimiento a las unidades desde su ingreso hasta la conclusión y entrega.

• Coordinar con el área técnica la ejecución de los trabajos solicitados por el cliente.

• Dar seguimiento a la correcta asignación de mano de obra y refacciones.

• Verificar que los trabajos solicitados por el cliente sean realizados correctamente.

• Mantener comunicación constante con el cliente respecto al avance y estatus de su vehículo.

• Solicitar la facturación correspondiente de los servicios realizados.

• Verificar la conclusión de los trabajos antes de la entrega de la unidad.

• Coordinar la entrega del vehículo y dar seguimiento al proceso de cobro.

• Atender dudas y proporcionar información al cliente sobre los servicios realizados y mantenimiento de su vehículo.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base de $9,451.00 mensuales brutos.

Prestaciones de ley

• IMSS.

• Vacaciones.

• Prima vacacional.

• Aguinaldo.

Horario laboral

• Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.

• Sábados de 8:30 a.m. a 1:30 p.m.

• Descanso en domingo.

Zona a laborar

• Ecatepec, Estado de México.

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